學習對象
企業(yè)副總、各部門經理、主管、各級中層管理人員、新提拔的、從專業(yè)人才轉型到管理的、進一步想提高管理績效的、晉升到高層管理以及其它預備管理人員
課程目標
課程介紹：“在成為領導前，你的成功同自己的成長有關；在成為領導以后，你的成功都同別人的成長有關”-------杰克?韋爾奇韋爾奇的這句話說明企業(yè)的經營和發(fā)展只有優(yōu)秀的領導是不夠的，還需要培養(yǎng)、建設優(yōu)秀的、高績效的團隊力量才能成就企業(yè)的經營目標。作為一名經理人，你是不是為做了多年的管理卻無法帶出一支令人滿意的團隊而苦惱？你是不是因缺乏帶領高績效團隊所需的能力而力不從心？你在提高團隊績效方面用盡了心思為什么總達不到預期的效果？如何才能快速地把握團隊并帶領團隊創(chuàng)造出佳績？如何對團隊成員進行激勵以鼓勵士氣？如何化解團隊運行障礙順利開展工作？本課程通過案例與演練深入淺出地剖析了優(yōu)秀團隊的八大特征、團隊形成與發(fā)展的三個階段的關注點與領導要素、在團隊中如何建立信任與責任、如何建立團隊的內部規(guī)則、如何通過有效地溝通完成促進團隊走向高績效。低效率靠管理，高效率靠激勵，在團隊中作好激勵管理、發(fā)揮團隊的最大效益。課程特點：了解高績效團隊的特征；掌握團隊建設的原則、程序和方法；掌握有效運行高績效團隊的方法和技巧；掌握有效提升團隊領導能力的技巧；學習團隊激勵的技巧
課程內容
課程大綱：第一章：高績效團隊的建設一、什么是團隊1、認識團隊（1+1=？）2、團隊與群體的區(qū)別3、團隊行為曲線★討論：分析團隊與工作群體最本質的區(qū)別是什么？二、高績效團隊的特征1、明確的目標（目標從哪里來？企業(yè)目標和個人目標如何統(tǒng)一？）2、相互信任（信任的基礎是什么？如何建立？）3、關心、幫助每個人（從哪些方面著手才是最有效的？）4、溝通良好（如何才能有效的溝通？）5、分工與協(xié)作（在具體工作中如何操作？）6、合理的激勵（沒有足夠的條件怎么辦？）7、合理、完善的制度（制度目前不合理怎么辦？）8、融洽的團隊氣氛(用什么方法培養(yǎng)良好的工作氣氛？)★案例分析、討論：大雁的故事給我們什么啟示？三、高績效團隊的成員1、如何選擇團隊的成員→高效團隊至少需要三種不同技能類型的成員：→具有技術專長的人→具有決策和發(fā)現、解決問題技能的人→具有較強人際關系的人2、團隊成員的關系如何協(xié)調3、如何解決成員的沖突★案例分析：團隊的成員能力不足應該如何處理★通過鳳凰衛(wèi)視分析團隊的成員與團隊的績效的關系四、高績效團隊建設的流程及階段1、團隊建設的流程2、團隊建設的階段★視頻分析：通過電視劇《亮劍》理解團隊建設的過程及優(yōu)秀團隊的特性。第二章、激勵管理低效率靠管理，高效率靠激勵一、激勵的誤區(qū)→物質激勵精神激勵正激勵負激勵四種激勵方法的關系→物質激勵是最主要的因素嗎？→精神激勵在現階段的企業(yè)管理中的作用是什么？二、激勵的四原則→公平原則→系統(tǒng)原則→時機原則→清晰原則三、激勵管理的理論1、馬斯洛的五種需要層次理論2、奧爾德弗的ERG理論3、麥格雷戈的XY理論4、赫茨伯格雙因素理論5、強化理論美國心理學家斯金納6、戴維?麥克利蘭(DavidMcclelland)成就需要理論7、目標設定理論四、激勵的方法1、信任認可-表揚-賞識（如何培養(yǎng)對工作的成就感？）2、承擔責任(為什么要為下屬承擔責任)3、關心、幫助團隊成員（工作與生活如何協(xié)調？）4、薪水與升遷（物質基礎還要有保障）5、工作興趣（如何才能把工作當成是一種興趣？）6、合理的制度（公平、公正、公開）7、工作氣氛（是一種軟化劑）8、企業(yè)目標與使命（最終的解決方案）