學習對象
本課程適合希望提升管理能力的職業(yè)人士，比如各職能部門經(jīng)理/主管等
課程目標
?陳述中層管理者的角色定位?描述管理者自我管理的５大法則?運用人員管理和團隊管理的技巧和方法?達成與上級、平級、下級的共贏關系
中層管理者是企業(yè)的中流砥柱，他們是企業(yè)決策實施與落地的核心，是企業(yè)創(chuàng)新和進步的源泉，企業(yè)文化的推動者。因此提升中層管理者的工作管理技能，是保證各項決策順利實施的關鍵。然而，許多管理者在工作中常遇到以下問題——?如何讓自我管理卓有成效？?如何處理好與上級、平級、下級的關系？?如何打造高效團隊，實現(xiàn)高效管理？?如何有效利用資源達到共贏？針對以上問題，我們特邀原IBM區(qū)域總監(jiān)韓增海先生，與我們一同分享《MTP—中層管理者技能提升訓練》的精彩課程，結合十多年的實戰(zhàn)管理技巧與經(jīng)驗，融合世界上先進管理理念與方法，剖析18個經(jīng)典的案例，配合多種技巧和實戰(zhàn)演練，幫助管理者有效提高各方面的管理能力。<
課程內容
br />課程大綱【第一天上午】一、前言：1、管與理2、君分三等二、管理者的角色定位1、角色即人格（1）管理情景視頻模擬（2）案例分析：為什么做了卻得不到好的結果（3）明相位，立德業(yè)2、管理者的6大誤區(qū)3、中層主管的五大錯位（1）向上錯位（2）向下錯位（3）員工代表（4）占山為王（5）坐觀其變4、中層主管的角色定位（1）認清自己所處的環(huán)境（2）上司的左膀右臂（3）同事的支持者（4）下級的推動者5、什么是最好的管理者（1）最理想的管理狀態(tài)（2）最好中層的體現(xiàn)形式6、案例分析：我錯在哪里三、讓自我管理卓有成效1、中層主管的情商管理（1）情商與績效（2）情緒管理的黃金模型（3）如何對情商進行有效的管理2、正確性管理（1）案例分析：我永遠都是對的（2）官僚作風對管理的巨大影響（3）有效決策的5大注意事項（4）進行有效決策的八大步驟3、效率管理（1）有效的時間管理①精力曲線②時間管理的三大方法③如何提高時間利用率　　（2）關鍵點的有效管理①關鍵點的核心原理②如何找到關鍵點③如何管理關鍵點（3）管理情景視頻模擬：指明方向（4）如何指明方向（5）目標達成七步法4、管理者自我管理的５大法則【第一天下午】四、有效的人員管理1、管理者如何具備管理資格2、管人先管心（1）管理心理解析（2）管事理人（3）行為管理的根本（4）思想管理的根本3、有效的識人（1）識人的原理（2）識人的三大方法（3）如何提升識人的能力4、如何進行有效的管理（1）情景領導（2）不同員工的有效管理（3）案例分析：如何管好他們（4）有效的委派任務（5）如何讓制度深入人心5、有效的授權（1）授權的注意事項（2）授權的方法6、有效的激勵（1）激勵的十大方法（2）管理情景視頻模擬：正負激勵（3）如何有效的進行激勵7、如何進行有效的獎懲（1）獎勵的方法（2）懲罰的方法（3）案例分析：如何處罰8、沖突的管理（4）形成沖突的6大原因（5）如何有效的處理沖突9、如何讓執(zhí)行真正的落地（6）讓執(zhí)行真正落地的三大步驟（7）管理情景視頻模擬：執(zhí)行的根本（8）影響組織執(zhí)行的八大阻力（9）案例分析：都是月亮惹的禍（1）如何有效的鎖定結果（11）有效執(zhí)行的三大模型（12）部門有效執(zhí)行的六大秘笈【第二天上午】1、從管理走向領導（13）管理與領導的區(qū)別（14）管理情景視頻模擬：陽光普照（15）領導的類型（16）案例分析：如此領導（17）如何從管理走向領導五、有效的團隊管理1、團隊管理的本質（1）工作群體與工作團隊（2）團隊管理的根本（3）團隊管理的兩大方向（4）團隊管理的三大表現(xiàn)（5）團隊情景視頻模擬2、高效團隊的打造（1）團隊打造的四大核心（2）團隊高效的五大方向（3）團隊凝聚力的打造（4）如何打造出高效的團隊（5）案例分析：這樣的班子怎么搭【第二天下午】3、有效溝通團隊高效的基礎（1）溝通如何才能真正的有效（2）有效的傾聽①如何聽到語言后的思想②如何有效的提升自己的傾聽能力③如何通過傾聽讓管理效率倍增④案例分析：不聽的后果（3）讓講話富有成效①管理者講話的４大禁忌②如何讓講話富有成效③快速提升講話能力現(xiàn)場訓練（4）有效的溝通技巧①有效溝通的５步模型②視頻模擬演練：管理溝通的三大步驟　　?、廴绾巫寛F隊的溝通效率逐步提升（5）36度有效溝通4、團隊績效不斷降低難題破解六、資源的有效整合1、有效的整合上級的資源（1）如何取得上司的信任（2）如何有效的整合上級的資源2、有效的整合平級的資源3、有效的整合下級的資源（1）如何有效的整合下級的資源（2）案例分析：做推手