學(xué)習(xí)對(duì)象
中高層經(jīng)理、人才管理干部、人力資源總監(jiān)、人事專員等。
課程目標(biāo)
◆改變理念：明確中層管理者的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)，培養(yǎng)管理者的激勵(lì)與授權(quán)意識(shí)；
◆訓(xùn)練技能：用正確的方法做正確的事，幫助中層管理者提高授權(quán)與激勵(lì)的專業(yè)技巧
◆豐富體驗(yàn)：頭腦風(fēng)暴+圖表分析+案例研討+現(xiàn)場(chǎng)演練+成果展示等多角度培訓(xùn)中層管理者解決實(shí)際問題的能力。
課程內(nèi)容
第一部份 中層管理者管理之道
1.上司的角色
1.1管理者的職責(zé)和使命
1.2管理者該干什么
案例分析:張迪的煩惱
2. 常見角色誤區(qū)
2.1領(lǐng)主
2.2業(yè)務(wù)員
2.3官僚思想
案例研討:優(yōu)秀經(jīng)理李普
3.工作中角色誤區(qū)表現(xiàn)
3.1把別人當(dāng)自己
3.2把下屬的位置當(dāng)自己的位置
3.3把下屬的理解力等同于自己的理解力
3.4自己做了就以為下屬明白你做的
案例討論:誰沒有責(zé)任感
4.上司的角色回歸
4.1部門人力資源經(jīng)理
4.2部門教練
4.3本部門主管
案例研討：小張的業(yè)績?yōu)楹伪憩F(xiàn)優(yōu)秀
案例論討與演練：《鷹的飛行訓(xùn)練》
第二部份 中層管理者授權(quán)之術(shù)
1.何時(shí)授權(quán)
1.1 該放手時(shí)就放手--授權(quán)、分權(quán)與放權(quán)
案例：魯賓遜與星期五
1.2 該出手時(shí)就出手—控權(quán)的七個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)位
案例：王石的授權(quán)藝術(shù)
2. 是否需要授權(quán)
2.1 提高效率、降低成本了嗎？
案例演練:工作分派
2.2 培養(yǎng)“替手”、培育梯隊(duì)了嗎？
案例：GE的接班人培養(yǎng)計(jì)劃
2.3 調(diào)動(dòng)激情、激發(fā)創(chuàng)新了嗎？
2.4 有效基礎(chǔ)上化繁為簡了嗎？
3. 有效授權(quán)七項(xiàng)注意
3.1 清晰的任務(wù)
案例：波音公司卡里組長的的三個(gè)指令
3.2 與責(zé)任對(duì)等的權(quán)力
3.3 與權(quán)力對(duì)等的責(zé)任
3.4 目標(biāo)明確
3.5 責(zé)任清晰
3.6 因事設(shè)能，視能授權(quán)
案例研討：上司錯(cuò)了還是部屬錯(cuò)了
3.7 相互信任
4. 有效授權(quán)三步曲
4.1 得其人方授權(quán)—甄選
4.2 增其能后授權(quán)—培訓(xùn)
4.3 察其行穩(wěn)放權(quán)—試行
案例：諸葛亮的用人之術(shù)
分享：曾國潘的識(shí)人之道
5.有效改善授權(quán)
5.1 必須授權(quán)的工作
5.2 應(yīng)該授權(quán)的工作
5.3 可以授權(quán)的工作
5.4 不能授權(quán)的工作
案例：小老板給大教授上的一課
6. 警惕反授權(quán)
6.1 可領(lǐng)可導(dǎo)不能移位
案例：吳牛問喘
6.2 猴子不能一趕了之
研討：王經(jīng)理的難題
第三部份 中層管理者激勵(lì)之勢(shì)
1.認(rèn)識(shí)激勵(lì)原理和理論
1.1 X、Y、Z理論
1.2馬斯洛需要層次論模型
1.3激勵(lì)―保健雙因素理論
1.4公平理論
1.5弗魯姆的期望理論
1.6斯金納的強(qiáng)化理論
1.7員工激勵(lì)的核心
案例分析與研討：史上最牛女秘書
案例分析與研討：虐貓事件的啟示
2.不同因素下的員工激勵(lì)特征
2.1 企業(yè)類型與員工激勵(lì)
2.2 員工年齡與激勵(lì)
2.3 員工氣質(zhì)與激勵(lì)
2.4 人才類別與激勵(lì)
2.5員工服務(wù)年限與激勵(lì)
問題討論：如何找到員工想要的夢(mèng)想，使他們相信你會(huì)全力幫助其實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想？
3.員工激勵(lì)的原則
3.1 組合性原則
3.2 公平性原則
3.3 系統(tǒng)性原則
案例分享：某企業(yè)員工激勵(lì)緣何無效？
4.建立企業(yè)員工激勵(lì)系統(tǒng)工程
4.1 思想激勵(lì)
引古論今： 毛澤東思想歷史演繹和企業(yè)管理解讀
4.2 培訓(xùn)激勵(lì)
案例分享：DELL公司“太太式”培訓(xùn)
4.3 行為激勵(lì)
案例分享： 如何給員工寫信或寄禮物
4.4 目標(biāo)激勵(lì)
案例分享： 某發(fā)飾品目標(biāo)激勵(lì)分享
4.5 參與激勵(lì)
案例演練：我們工作中的參與激勵(lì)
4.6 薪酬激勵(lì)
思考：不同薪酬模式引起的不同激勵(lì)效能
4.7 績效激勵(lì)
案例互動(dòng)： 兩熊賽蜜
4.8 晉升激勵(lì)
案例討論：買土豆的故事
4.9 榮譽(yù)激勵(lì)
案例分析：傳統(tǒng)榮譽(yù)激勵(lì)無效的原因
4.1 榜樣激勵(lì)
案例互動(dòng)：我們的榜樣是誰？
4.11 競爭激勵(lì)
案例啟迪：美國西南航空- “我們的排名如何”
4.12 文化激勵(lì)
案例分享：華為企業(yè)文化解讀
5.員工激勵(lì)的操作技巧
5.1分析員工的價(jià)值觀，并用他們的價(jià)值觀來激勵(lì)他們
5.2 及時(shí)處理員工的抱怨
5.3吸引充滿活力的員工
5.4溝通過度比溝通不良要好
案例分享：人的一生在尋找什么
6.管理者應(yīng)如何進(jìn)行自我激勵(lì)
6.1平和條件鍛煉不出優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者
6.2激情是愛與憤怒的產(chǎn)物
6.3首先要相信自己是全世界最棒的管理者
6.4每時(shí)每刻要使自己充滿對(duì)公司的信心及對(duì)工作的激情
6.5要有一分鐘調(diào)整自己情緒的習(xí)慣
6.6找出偉大夢(mèng)想而激勵(lì)自己，不要做大官，要做大事
練習(xí)工具：八種個(gè)人偏好的心理解壓方式