學(xué)習(xí)對(duì)象
本課程適合于研發(fā)的各級(jí)管理者尤其是跑步上崗的管理者，包括但不限于：研發(fā)主管、研發(fā)經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理/主管、資源池后備干部、人力資源總監(jiān)/經(jīng)理等。對(duì)于其他部門的新任管理者也同樣適用。
課程目標(biāo)
課程收益作為從技術(shù)崗位走到管理崗位的您，如果碰到下列管理難題，本課程將為您提供解決思路和方法：1)每天陷身于具體事務(wù)，忙得焦頭難額、疲憊不堪而又不出成績(jī)？如何才能盡快出成績(jī)？2)面對(duì)繁重的工作任務(wù)，千頭萬(wàn)緒，如何理清工作思路？抓住工作重點(diǎn)？明確工作目標(biāo)？3)工作思路和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)有分歧，如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通，達(dá)成一致？4)人手嚴(yán)重短缺，工作中困難重重，如何與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通，爭(zhēng)取資源支持？5)自己希望集中精力完成重要任務(wù)，把次要任務(wù)暫放一邊？上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)希望每項(xiàng)任務(wù)都做好，如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通？如何說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)？6)對(duì)資歷比自己老、技術(shù)強(qiáng)、性格倔強(qiáng)且對(duì)自己不服氣的員工，如何有效管理？7)部分下屬工作積極性不高，沒(méi)有壓力，如何激發(fā)下屬積極性？如何傳遞壓力給下屬？8)想從嚴(yán)要求下屬，又擔(dān)心下屬反感，有什么辦法既讓下屬好接受又能對(duì)下屬提出嚴(yán)格要求？9)能干的下屬就那么幾個(gè)，總是忙的忙死，閑的閑死，如何合理分配任務(wù)，讓能力弱的下屬分擔(dān)更多的工作，充分發(fā)揮他們的能量？1)放手讓下屬做，總是出問(wèn)題，搞不好還得自己重新做一篇，不放手讓下屬做，下屬又沒(méi)事可干，自己累死，如何指導(dǎo)、培養(yǎng)下屬，讓下屬能做好更多的工作？11)下屬近期表現(xiàn)不佳，給其較差的績(jī)效考核成績(jī)又擔(dān)心下屬有情緒，如何溝通，既能指出下屬工作中的不足，接受考核成績(jī)，又不打擊下屬的積極性？12)各項(xiàng)工作推進(jìn)困難，下屬長(zhǎng)期加班加點(diǎn)，但沒(méi)有什么成績(jī)，團(tuán)隊(duì)士氣低落，如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)士氣？13)和相關(guān)部門總是有沖突，如何溝通達(dá)成一致？……本課程通過(guò)大量實(shí)際案例的研討和講解，幫助新任管理者快速建立管理意識(shí)、轉(zhuǎn)變理念、提高管理技能，以盡快進(jìn)入角色，擔(dān)當(dāng)起管理責(zé)任。
【課程背景】本課程通過(guò)故事、案例等方式使提拔到管理崗位上的各級(jí)研發(fā)主管認(rèn)識(shí)到：各級(jí)主管是人力資源管理的第一責(zé)任人，管理者不是獨(dú)立貢獻(xiàn)者，而是要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造優(yōu)秀績(jī)效的領(lǐng)頭人，有責(zé)任指導(dǎo)、支持、激勵(lì)與合理評(píng)價(jià)下屬的工作，幫助下屬成長(zhǎng)；業(yè)務(wù)工作和團(tuán)隊(duì)管理是靠人去完成的，忽視人的管理，把個(gè)人的成就感置于組織托付之上，沉醉于自己的轟轟烈烈，無(wú)心為下屬的成長(zhǎng)去努力，不能有效的達(dá)成組織目標(biāo)，是不合格的管理者。那么，整個(gè)組織又如何實(shí)現(xiàn)人力資源增值呢？從本課程中你會(huì)找到答案的。課程特色?實(shí)戰(zhàn)性——大量的案例分析：通過(guò)分析大量來(lái)自業(yè)界優(yōu)秀企業(yè)及咨詢實(shí)踐的成功案例，讓學(xué)員“身臨其境”般的深刻理解具體優(yōu)秀研發(fā)管理者的成功做法，提高了培訓(xùn)效果。?互動(dòng)性——大量的互動(dòng)研討：角色扮演、案例研討等形式，結(jié)合學(xué)員親自演練和講師深入的點(diǎn)評(píng)，有助于學(xué)員理解。?針對(duì)性——講師管理及咨詢經(jīng)驗(yàn)豐富，親歷了從技術(shù)到中層、高層管理的職業(yè)歷程，與學(xué)員深入分享親身經(jīng)歷、切身體會(huì)和深刻感悟，內(nèi)容、案例針對(duì)性強(qiáng)。<
課程內(nèi)容
br />課程大綱1.角色轉(zhuǎn)變1.1技術(shù)人員的特征素描----曾經(jīng)的您1.2技術(shù)人員的心里訴求1.3中基層管理人員的基本素質(zhì)---如今的您1.4技術(shù)人員與管理人員的思維模式區(qū)別1.5案例研討：從技術(shù)人員轉(zhuǎn)變到管理人員存在的問(wèn)題1.6管理者從事的主要活動(dòng)---新的工作內(nèi)容1.7如何評(píng)價(jià)一個(gè)好的管理者1.8從技術(shù)人員到管理人員的角色轉(zhuǎn)變的導(dǎo)向與原則1.9管理者最應(yīng)該掌握的知識(shí)和技能2.目標(biāo)管理2.1目標(biāo)的作用2.2研討：每天陷身于具體事務(wù)，忙得焦頭難額、疲憊不堪而又不出成績(jī)？如何才能盡快出成績(jī)？2.3組織目標(biāo)：愿景、使命、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略2.4目標(biāo)設(shè)定4步法2.5有效完成任務(wù)的（ORADO-PDCA）模型2.6實(shí)戰(zhàn)演練：面對(duì)繁重的工作任務(wù)，千頭萬(wàn)緒，如何理清工作思路？抓住工作重點(diǎn)？明確工作目標(biāo)？2.7目標(biāo)的分解與落實(shí)2.8實(shí)戰(zhàn)演練：如何為下屬設(shè)定目標(biāo)？3.任務(wù)管理與資源管理3.1計(jì)劃管理3.2制定工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）3.3任務(wù)執(zhí)行與控制3.4計(jì)劃監(jiān)控常見(jiàn)問(wèn)題3.5計(jì)劃監(jiān)控的內(nèi)容3.6計(jì)劃監(jiān)控主要關(guān)注點(diǎn)3.7計(jì)劃監(jiān)控八大手段：日常跟蹤、報(bào)告、會(huì)議、里程碑管理、問(wèn)題管理、例外管理3.8職能部門的資源管理3.9實(shí)戰(zhàn)演練：能干的下屬就那么幾個(gè)，總是忙的忙死，閑的閑死，如何合理分配任務(wù)，讓能力弱的下屬分擔(dān)更多的工作，充分發(fā)揮他們的能量？3.1合理分解任務(wù)與分工3.11人力資源管理3.12實(shí)戰(zhàn)演練：人手嚴(yán)重短缺，工作中困難重重，如何與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通，爭(zhēng)取資源支持？4.團(tuán)隊(duì)建設(shè)及員工培養(yǎng)4.1團(tuán)隊(duì)失敗的主要原因4.2虛假團(tuán)隊(duì)的信號(hào)4.3高效團(tuán)隊(duì)的要素4.4合理的團(tuán)隊(duì)成員構(gòu)成4.5實(shí)戰(zhàn)演練：如何合理分配任務(wù)，讓能力弱的下屬分擔(dān)更多的工作，充分發(fā)揮他們的能量？4.6實(shí)戰(zhàn)演練：對(duì)資歷比自己老、技術(shù)強(qiáng)、性格倔強(qiáng)且對(duì)自己不服氣的員工，如何有效管理？4.7團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段特征4.8團(tuán)隊(duì)不同階段的管理要點(diǎn)4.9如何對(duì)下屬授權(quán)？4.1有效授權(quán)的注意事項(xiàng)4.11實(shí)戰(zhàn)演練：如何指導(dǎo)、培養(yǎng)下屬，讓下屬能做好更多的工作？4.12營(yíng)造團(tuán)隊(duì)氛圍4.13激勵(lì)團(tuán)隊(duì)士氣4.14實(shí)戰(zhàn)演練：各項(xiàng)工作推進(jìn)困難，下屬長(zhǎng)期加班加點(diǎn)，但沒(méi)有什么成績(jī)，團(tuán)隊(duì)士氣低落，如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)士氣？5.員工績(jī)效考核與激勵(lì)5.1動(dòng)機(jī)理論5.2如何激勵(lì)下屬？5.3在價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程中激勵(lì)員工5.4如何對(duì)專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行激勵(lì)？5.5績(jī)效管理及激勵(lì)過(guò)程5.6如何在計(jì)劃階段激勵(lì)員工？5.7一對(duì)一面談的輔導(dǎo)要點(diǎn)5.8如何在輔導(dǎo)階段激勵(lì)員工？5.9績(jī)效評(píng)估的方法5.1基于團(tuán)隊(duì)的考核等級(jí)比例分配5.11績(jī)效考核的主要誤區(qū)5.12正式的績(jī)效反饋流程5.13實(shí)戰(zhàn)演練：下屬近期表現(xiàn)不佳，給其較差的績(jī)效考核成績(jī)又擔(dān)心下屬有情緒，如何溝通，既能指出下屬工作中的不足，接受考核成績(jī)，又不打擊下屬的積極性？6.溝通管理6.1溝通與事業(yè)成功6.2溝通的四元素：價(jià)值表達(dá)、全情傾聽(tīng)、空杯心態(tài)、氛圍/情緒/時(shí)機(jī)6.3溝通前的準(zhǔn)備工作6.4進(jìn)行有效溝通的技巧6.5沖突處理的五種策略6.6沖突處理的原則6.7內(nèi)部溝通的問(wèn)題核心及解決6.8如何與上級(jí)溝通？6.9實(shí)戰(zhàn)演練：工作思路和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)有分歧，如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通，達(dá)成一致？6.1實(shí)戰(zhàn)演練：和相關(guān)部門總是有沖突，如何溝通達(dá)成一致？7.管理者的高級(jí)修煉7.1領(lǐng)導(dǎo)力7.2決斷力7.3職業(yè)素養(yǎng)：熱情、使命、責(zé)任7.4組織與流程建設(shè)7.5成熟的管理者的要求8.總結(jié)研討：如何從技術(shù)人員成長(zhǎng)為優(yōu)秀的管理者？