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　　【課程背景】
　　為各部門(mén)經(jīng)理、主管從來(lái)都是企業(yè)的中堅(jiān)力量，是企業(yè)戰(zhàn)略的具體執(zhí)行者，在企業(yè)里擔(dān)當(dāng)著承上啟下、承點(diǎn)啟面、承前啟后的重任。工作做不好，上司不欣賞;團(tuán)隊(duì)沒(méi)領(lǐng)導(dǎo)好，下屬不開(kāi)心;同事合不來(lái)，工作難開(kāi)展;現(xiàn)實(shí)中中層面對(duì)的五個(gè)管理對(duì)象：上司、下屬、同事、客戶(hù)、自己。中層處在金子塔的中間，位置越來(lái)越重要，面對(duì)多維的角色，只掌握公司內(nèi)外的業(yè)務(wù)流程是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以很多中層工作起來(lái)顯得越來(lái)越力不從心。為什么業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干很難快速成為優(yōu)秀的管理者?
　　為什么從基層提拔上來(lái)的管理人員，角色就是轉(zhuǎn)換不過(guò)來(lái)?
　　為什么老員工雖忠誠(chéng)度高，對(duì)企業(yè)也了解，但成為干部就顯得力不從心?
　　為什么企業(yè)中基層管理人員目標(biāo)、計(jì)劃鋪排不好，部門(mén)管理出現(xiàn)混亂?
　　為什么上、下級(jí)之間和部門(mén)之間在溝通協(xié)調(diào)上總出現(xiàn)問(wèn)題，造成內(nèi)耗?
　　為什么企業(yè)管理人員自己很忙，下屬卻很閑，或者只會(huì)自己干，不會(huì)培育下屬?
　　為什么企業(yè)管理人員不能率先士卒，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，帶出一個(gè)有凝聚力戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)?
　　現(xiàn)實(shí)工作中，因?yàn)楣芾砣藛T多數(shù)沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的管理技能訓(xùn)練，很多人是從業(yè)務(wù)骨干直接走上管理崗位的，靠摸索來(lái)積累管理經(jīng)驗(yàn)，缺乏基本的管理知識(shí)，所以管理團(tuán)隊(duì)的水平低下已經(jīng)成為很多企業(yè)發(fā)展的瓶頸，導(dǎo)致企業(yè)停滯不前，甚至倒退!
　　本課程從卓越經(jīng)理人理論為基礎(chǔ)，結(jié)合中國(guó)現(xiàn)實(shí)版職場(chǎng)生存規(guī)則，以現(xiàn)實(shí)真實(shí)案例提升中層的智慧。促使中層從專(zhuān)業(yè)化走向職業(yè)化;從流汗型邁向智慧型，從優(yōu)秀到卓越。
　　學(xué)習(xí)對(duì)象
　　企業(yè)中高層管理者，人力資源經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理、副經(jīng)理、新任經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理等
　　課程目標(biāo)
　　學(xué)會(huì)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力、把控組織自我管理與控制能力
　　幫助中層主管提升優(yōu)質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)與貫徹管理能力
　　帶您透析中層執(zhí)行力的本質(zhì)，從而提升核心競(jìng)爭(zhēng)力
　　直接領(lǐng)悟?qū)嶋H中對(duì)下屬的有效激勵(lì)的具體方法和策略
　　理解溝通創(chuàng)造可能，學(xué)會(huì)清楚溝通障礙，讓組織發(fā)揮更大的功能
　　學(xué)會(huì)隨時(shí)隨地的輔導(dǎo)下屬，影響下屬讓下屬跑起來(lái)
　　加強(qiáng)激勵(lì)手段和方式，把握員工的職業(yè)方向，讓其“讓他干”邊“我要干”
　　課程內(nèi)容
　　第一單元：角色定位：在其位，謀其政;在其位，創(chuàng)其價(jià)(9：00——10：30)
　　企業(yè)困惑：許多中層都是從基層做起來(lái)的，因?yàn)闃I(yè)務(wù)能力出色,而轉(zhuǎn)到做中層管理崗位!他們首先要面對(duì)的就是完成由執(zhí)行者向管理者的轉(zhuǎn)變，他們雖然有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力和知識(shí)，對(duì)管理缺乏清晰的認(rèn)知，缺乏系統(tǒng)的管理能力!同時(shí)中層經(jīng)理對(duì)自身角色認(rèn)知還不清晰，缺乏各層次的銜接能力!
　　重點(diǎn)收獲：
　　1、從人性角度認(rèn)知管理
　　2、管理學(xué)的發(fā)展特征
　　3、管理的實(shí)質(zhì)是什么?
　　4、管理者的七大職責(zé)
　　5、靠制度管人，用制度辦事
　　6、中層經(jīng)理認(rèn)清自己的定位
　　7、中層三承三啟
　　8、中層如何有效執(zhí)行上司的意圖
　　工具應(yīng)用：
　　1、企業(yè)管理體系表
　　2、韓國(guó)三星的離場(chǎng)測(cè)試解讀
　　案例分享：
　　1、一張經(jīng)典漫畫(huà)的分享
　　2、戛納獲獎(jiǎng)影片《黑洞》的播放
　　3、培訓(xùn)案例分享：我培訓(xùn)一家瓷磚企業(yè)的點(diǎn)面法
　　現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操：
　　1、學(xué)員每人寫(xiě)出三個(gè)自己認(rèn)為管理執(zhí)行最不好的制度
　　2、組長(zhǎng)整理出得票最多的三個(gè)制度
　　3、組長(zhǎng)計(jì)算出每個(gè)制度的得分，并進(jìn)行討論
　　第二單元：中層帶人帶心的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)(10：30——12：00)
　　企業(yè)困惑：領(lǐng)導(dǎo)和管理究竟區(qū)別和聯(lián)系在哪里?在影響企業(yè)執(zhí)行力的因素中，中層領(lǐng)導(dǎo)者自身的領(lǐng)導(dǎo)能力是重要因素。如何提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力?領(lǐng)導(dǎo)者如何使自身成長(zhǎng)領(lǐng)先于企業(yè)成長(zhǎng)?如何認(rèn)識(shí)自己的價(jià)值觀?如何避免因自己的領(lǐng)導(dǎo)方式不好而使執(zhí)行力下降?
　　重點(diǎn)收獲：
　　1、什么是領(lǐng)導(dǎo)?為什么要學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力
　　2、領(lǐng)導(dǎo)者的五個(gè)權(quán)力
　　3、情境領(lǐng)導(dǎo)的運(yùn)用
　　4、增加影響力，維護(hù)你的權(quán)威
　　5、中層領(lǐng)導(dǎo)識(shí)人，做下屬的伯樂(lè)
　　6、用對(duì)人，才能做對(duì)事
　　7、充分授權(quán)：收放自如(授權(quán)的七個(gè)原則)
　　工具應(yīng)用：
　　1、情境領(lǐng)導(dǎo)四象限
　　2、項(xiàng)目授權(quán)書(shū)
　　案例分享：
　　1、公司經(jīng)理的困惑
　　2、A科長(zhǎng)為何不能提升
　　3、《馬云家里的演講》
　　4、《喬家大院》片段授權(quán)給馬荀
　　現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操：
　　1、小組成員回想自己過(guò)去當(dāng)帶下屬時(shí)有何不當(dāng)之處
　　2、分享領(lǐng)導(dǎo)真正之道是?
　　第三單元：遞增效益激活中層執(zhí)行的關(guān)鍵按鈕(13：15——16：30)
　　企業(yè)困惑：企業(yè)制定這么多制度，為什么得不到有效執(zhí)行?某些制度在先進(jìn)企業(yè)效果非常好，為什么我們學(xué)習(xí)后就沒(méi)有效果?戰(zhàn)略目標(biāo)與任務(wù)在執(zhí)行中為什么經(jīng)常被打折?領(lǐng)導(dǎo)者的決策到底應(yīng)該如何得到完美的執(zhí)行?
　　重點(diǎn)收獲：
　　1、 執(zhí)行力的問(wèn)題體現(xiàn)
　　2、 執(zhí)行力=思維方式*執(zhí)行態(tài)度*執(zhí)行能力
　　3、 提高執(zhí)行力的5I模式
　　1)結(jié)果清晰
　　2)方法明確
　　3)過(guò)程檢查
　　4)獎(jiǎng)罰及時(shí)
　　5)改進(jìn)復(fù)制
　　工具應(yīng)用：
　　1、企業(yè)執(zhí)行力體系診斷量表
　　2、下屬執(zhí)行力診斷象限
　　3、個(gè)體執(zhí)行力的慣性因素測(cè)量表
　　4、個(gè)體執(zhí)行力分析的“意愿——素質(zhì)”模型
　　案例分享：
　　1、風(fēng)水球與執(zhí)行力
　　2、這些制度為什么得不到執(zhí)行
　　3、交警的執(zhí)法行為分析
　　現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操：
　　1、運(yùn)用意愿素質(zhì)模型診斷自己直接下屬的行為
　　2、運(yùn)用企業(yè)執(zhí)行力體系診斷量表診斷企業(yè)執(zhí)行力
　　3、針對(duì)企業(yè)執(zhí)行力體系診斷結(jié)果和直接下屬執(zhí)行力診斷結(jié)果，結(jié)合老師給出的問(wèn)題進(jìn)行討論
　　第四單元：管理就是溝通：下屬的干勁是“談”出來(lái)的(9：00——12：00)
　　企業(yè)困惑：?jiǎn)T工認(rèn)為個(gè)人的工作成績(jī)沒(méi)有得到應(yīng)有的承認(rèn)和肯定，合理化建議沒(méi)有得到應(yīng)有的重視和采納;企業(yè)總覺(jué)的交待的事情落實(shí)的無(wú)質(zhì)量，工作匯報(bào)的不及時(shí)，同僚的配合不默契。一切根源在于溝通出現(xiàn)問(wèn)題?
　　重點(diǎn)收獲：
　　1、何為溝通?溝通的目的是什么?
　　2、選擇正確的溝通渠道
　　3、上中下溝通如何避免出現(xiàn)不良溝通
　　4、企業(yè)溝通實(shí)戰(zhàn)——望聞問(wèn)切
　　5、溝通技巧之上下溝通秘訣?
　　工具應(yīng)用：
　　1、溝通失敗原因檢查表
　　2、聆聽(tīng)技巧檢查表
　　案例分享：
　　1、王經(jīng)理和小劉的煩惱
　　2、《批評(píng)下屬7個(gè)原則》觀摩
　　現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操：
　　1、 碰到不同員工的如何溝通
　　2、這樣的老板如何相處
　　第五單元：有效激勵(lì)：讓下屬跑起來(lái)(13：15——15：30)
　　企業(yè)困惑：企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃、員工無(wú)動(dòng)于衷?老板激情澎湃、員工士氣低落?過(guò)多的鼓勵(lì)員工會(huì)走樣?征求意見(jiàn)如不采納，員工會(huì)不再發(fā)言?對(duì)表現(xiàn)突出的員工獎(jiǎng)勵(lì)過(guò)重會(huì)引起其他的員工的反感?處罰過(guò)多會(huì)使員工喪失工作的積極性。如何有效激勵(lì)員工?如何把好激勵(lì)的度?如何讓員工充滿(mǎn)激情?
　　重點(diǎn)收獲：
　　1、激勵(lì)兩字本質(zhì)內(nèi)涵
　　2、馬斯洛需要層次論模型
　　4、建立完善有效的激勵(lì)機(jī)制
　　5、員工性格針對(duì)激勵(lì)
　　6、中國(guó)企業(yè)最有效的12條激勵(lì)法則
　　1)金錢(qián)不是萬(wàn)能的，沒(méi)有錢(qián)是萬(wàn)萬(wàn)不能的
　　2)愿景感召
　　3)文化統(tǒng)領(lǐng)
　　4)樹(shù)立適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)
　　5)充分理解尊重員工
　　6)精神激勵(lì)效果更佳
　　檢測(cè)表三：精神激勵(lì)你做了嗎?
　　7)情感是激勵(lì)的良方
　　現(xiàn)場(chǎng)演練：請(qǐng)你感動(dòng)下屬一把
　　分享：將員工當(dāng)成大人物待
　　8)以實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值為誘因
　　9)提升領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力
　　分享：時(shí)刻向員工傳遞好消息
　　10)沒(méi)有壓力沒(méi)有動(dòng)力
　　思考：如何將激勵(lì)與約束相結(jié)合
　　11)要罵罵得狠，要收收得妙
　　12)有效激勵(lì)要獨(dú)創(chuàng)自己的一招
　　工具應(yīng)用：蓋洛普咨詢(xún)公司的激勵(lì)Q12(工具31)
　　案例分享：《欣賞和贊美》一個(gè)企業(yè)中層能干下屬離職的分析
　　現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操：
　　1、現(xiàn)場(chǎng)演練：三分鐘掌握激勵(lì)技巧
　　2、現(xiàn)場(chǎng)演練：如何有效的激勵(lì)你的團(tuán)隊(duì)
　　第六單元: 員工培育(15：30——16：30)
　　1.為什么要輔導(dǎo)下屬
　　員工培訓(xùn)的兩種方式/影響學(xué)習(xí)效果的四個(gè)因素/做教練式領(lǐng)導(dǎo)
　　2.有效輔導(dǎo)六步驟
　　什么是輔導(dǎo)/什么情況下需要輔導(dǎo)/輔導(dǎo)六步驟
　　3.訓(xùn)練四步曲
　　教練應(yīng)具備的特征/教練應(yīng)具備的核心技能/訓(xùn)練過(guò)程四步驟
　　案例分享：
　　視頻觀看：培育下屬的步驟
　　現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操：
　　第七單元：課程回顧與總結(jié)(16：30)
　　互動(dòng)答疑