學(xué)習(xí)對象
對該課程感興趣的學(xué)員
課程目標
【課程背景】　產(chǎn)品研發(fā)日益成為企業(yè)成功經(jīng)營的核心?？焖偌皶r的推出客戶所需要的產(chǎn)品，將使企業(yè)立于不敗之地，而卓有成效的產(chǎn)品開發(fā)取決于優(yōu)秀的研發(fā)團隊?！坝惺裁礃拥拈_發(fā)團隊就有什么樣的產(chǎn)品”這可以說是一條定律。對產(chǎn)品開發(fā)團隊的評價來源于相互作用的三個方面：團隊中的個人、團隊管理和運作機制，以及團隊文化?！”菊n程是從實戰(zhàn)入手，從實際出發(fā)，在講師多年的研發(fā)管理實踐、咨詢與培訓(xùn)的經(jīng)驗基礎(chǔ)上，進行提煉和總結(jié)而成。凝聚了講師多年的研發(fā)管理實踐經(jīng)驗和真知灼見。針對性的解決研發(fā)管理中如何提升團隊凝聚力，如何激勵團隊，如何提高團隊戰(zhàn)斗力和整體績效等諸多困擾研發(fā)管理者的實際問題?！≌n程收益　產(chǎn)品研發(fā)日益成為企業(yè)成功經(jīng)營的核心?？焖偌皶r的推出客戶所需要的產(chǎn)品，將使企業(yè)立于不敗之地，而卓有成效的產(chǎn)品開發(fā)取決于優(yōu)秀的研發(fā)團隊。“有什么樣的開發(fā)團隊就有什么樣的產(chǎn)品”這可以說是一條定律。對產(chǎn)品開發(fā)團隊的評價來源于相互作用的三個方面：團隊中的個人、團隊管理和運作機制，以及團隊文化。

　本課程是從實戰(zhàn)入手，從實際出發(fā)，在講師多年的研發(fā)管理實踐、咨詢與培訓(xùn)的經(jīng)驗基礎(chǔ)上，進行提煉和總結(jié)而成。凝聚了講師多年的研發(fā)管理實踐經(jīng)驗和真知灼見。針對性的解決研發(fā)管理中如何提升團隊凝聚力，如何激勵團隊，如何提高團隊戰(zhàn)斗力和整體績效等諸多困擾研發(fā)管理者的實際問題?！≌莆崭咝а邪l(fā)團隊的要素、團隊發(fā)展各階段的管理方法；　學(xué)習(xí)沖突處理、研發(fā)團隊溝通等重要的團隊管理技巧；　與講師分享解決實際管理問題的經(jīng)驗和技巧，解決實際工作中的疑惑和問題　課程特色　　　課程講師具有多年的產(chǎn)品開發(fā)、研發(fā)管理、過程改進、企業(yè)管理等全面管理和咨詢經(jīng)驗，對研發(fā)團隊管理中所存在的管理障礙、誤區(qū)，有切身的體會和深刻的感悟，善于分析和解答學(xué)員面臨的各種實際問題，能夠與學(xué)員形成共鳴和更好的交流，從而使學(xué)員獲得咨詢的收益?！　　≌n程講師具有多年的大型、跨國團隊的管理經(jīng)驗，具有豐富的團隊管理知識和高超的團隊管理技能。課程使用的案例全部來自講師本人的親身經(jīng)歷或咨詢案例，具有很強的實戰(zhàn)性和可操作性?！　　≌n程采用互動式教學(xué)，內(nèi)容包括生動的案例研討和課堂訓(xùn)練，通過對案例研討、實操演練等方式加深學(xué)員對所學(xué)內(nèi)容的理解和實際轉(zhuǎn)化能力
課程內(nèi)容
課程大綱　團隊管理的基本概念　團隊發(fā)展與特征　研發(fā)團隊管理中的溝通技巧　研發(fā)團隊管理與激勵　團隊績效管理與評估以及團隊效率提升　研發(fā)團隊文化與沖突　提升領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力　總結(jié)：建立高效的研發(fā)團隊　　團隊管理的基本概念　看影片學(xué)管理：現(xiàn)場觀看影片片段，討論、分析—何為團隊？　如何管理這樣的團隊？…　1.什么樣的隊伍才是團隊？　1）團隊定義　2）團隊的構(gòu)成要素　3）團隊與群體的區(qū)別　2.高效團隊的特征要素　1）高效團隊定義　2）高效團隊特征要素　3.研發(fā)團隊管理的重要性　4.研發(fā)團隊組織和成員的特點　1）研發(fā)團隊組織架構(gòu)—強矩陣組織　2）研發(fā)團隊成員特點說明　5.研發(fā)團隊提升障礙　6.　討論、分享：　看錄像《雪豹-組建雪豹特戰(zhàn)隊》后討論—研發(fā)團隊成員基本技能、團隊語言、團隊目標、成員錯誤應(yīng)對及處理；　團隊發(fā)展與特征　1.團隊個體行為基礎(chǔ)　　1）人性的假設(shè)　　2）人口特征　2.團隊群體行為基礎(chǔ)　3.團隊的發(fā)展階段的特征以及管理要點　4.機械化的組織和適應(yīng)性的組織　5.分工與配合　6.團隊演練　演練：尋找答案—團隊分工、配合、效率　研發(fā)團隊管理中的溝通技巧　1.溝通的模型和原理　2.決定溝通成功的基本要素　1）溝通中問題案例　2）討論：溝通偏差中的根本原因　3.人際溝通與組織溝通　1）溝通前的計劃準備工作　2）人際溝通　3）組織溝通　4.改善你的人際溝通　故事分享：小孩、尼姑及和尚的故事　?5.實戰(zhàn)操練　1)演講的技巧:錄像分享—欣賞演講、分析、討論　2)聆聽的技巧:案例----　6.研發(fā)團隊的溝通技巧　1)內(nèi)部溝通中的問題　2)外部溝通中的問題　3)如何與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通　錄像分享---　4)如何進行跨部門溝通　5)如何與下屬溝通　6)如何與客戶溝通　案例分享-----　7.項目實施中的溝通方法　案例：項目經(jīng)理與研發(fā)人員溝通　研發(fā)團隊管理與激勵　1.激勵的基本原理（從員工的需求看激勵）　　2.你了解你的員工的需求嗎？　討論：研發(fā)部門是否為研發(fā)工程師規(guī)劃職業(yè)發(fā)展？　3.如何設(shè)立團隊愿景與目標（MBO）　1）制度的建立，流程，沉淀，相關(guān)激勵　2）演練游戲：探險者和食人族過河　4.　?遠景、目標的激勵作用與技巧　案例-某電信產(chǎn)品研發(fā)公司激勵上遇到難題　5.授權(quán)管理與激勵　6.目標激勵與執(zhí)行　7.工作設(shè)計的激勵作用與方法　8.強化激勵原理與應(yīng)用　9.公平理論的應(yīng)用　案例分享—某IT企業(yè)和消費電子企業(yè)在招聘研發(fā)工程師上遇到…　討論：如何應(yīng)對下屬的要求（例如晉升、加薪等）　團隊績效管理與評估以及團隊效率提升　1.案例故事-分粥的故事—合理、有效制度的建立　2.　績效規(guī)劃　3.績效承諾　4.績效輔導(dǎo)　5.績效評估與應(yīng)用　6.團隊績效的提高　1)討論：研發(fā)團隊績效提高的方法？　2)錄像：團隊績效與個人績效關(guān)系　7.一般會議組織技巧　8.頭腦風(fēng)暴會議技巧　9.技術(shù)評審會議的技巧　1）評審要素表　2）資深工程師貢獻　研發(fā)團隊文化與沖突　1.組織文化起源　2.團隊文化特征　1）如何建立研發(fā)團隊文化？　錄像分享：共同語言（暗語、手勢、專屬語言）-雪豹片段　共同目標，成員分享，成員目標，目標達成后的承諾兌現(xiàn)（管理者）　技術(shù)交流會議（OPEN模式，接受任何意見和態(tài)度，形成無所顧忌的討論、激烈爭論）　3.沖突的定義　4.沖突的類型與過程　5.沖突管理的技術(shù)　6.談判的定義　7.談判的類型與過程　8.談判的技巧　提升領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力　1.什么是領(lǐng)導(dǎo)　2.領(lǐng)導(dǎo)者理論　3.領(lǐng)導(dǎo)力的建立　4.如何建立信任（LMX）？　5.案例：完美的上司　6.案例的啟示　7.領(lǐng)導(dǎo)決策　1）領(lǐng)導(dǎo)者不要輕易把不同意見當噪音、雜音　2）領(lǐng)導(dǎo)決策案例分析　8.處理團隊中最棘手的成員---錄像分享　9.如何打造一支鋼鐵團隊：如何打造凝聚力　課程總結(jié)　1.　建立以市場為導(dǎo)向的研發(fā)管理體系　2.　跨部門運作的端到端流程機制　3.　建立以目標為導(dǎo)向的績效管理體系　4.　建設(shè)嚴謹、輕松、開放的研發(fā)文化