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　　【課程背景】
　　企業(yè)間競爭已成為整個供應(yīng)鏈的競爭是不爭的現(xiàn)實，企業(yè)生存的內(nèi)外部環(huán)境正伴隨著供應(yīng)關(guān)系的快速變化而改變，供應(yīng)環(huán)節(jié)的重要性日益被企業(yè)認(rèn)識到，向供應(yīng)商管理要效益成為企業(yè)普遍的心聲，但實際操作中，供應(yīng)商管理被認(rèn)為是一團(tuán)頭緒繁多的充滿不確定因素的事物，由于供應(yīng)關(guān)系的復(fù)雜性，單純從采購方和供應(yīng)方的相對立場出發(fā)去管理供應(yīng)商，越來越不能滿足要求，立場和地位本身就在不斷地變化中，同時供應(yīng)鏈上的綜合風(fēng)險因素，使得企業(yè)希望通過優(yōu)化供應(yīng)商管理來降低成本，提高效率，提升品質(zhì)的努力障礙重重，企業(yè)都希望建立新的管理機(jī)構(gòu)和專業(yè)團(tuán)隊，并且引進(jìn)新的管理技術(shù)來應(yīng)對新的局面。
　　于是供應(yīng)商質(zhì)量管理角色越來越多地由專門化的職能團(tuán)隊來擔(dān)當(dāng)，目前企業(yè)對這一團(tuán)隊的需求在不斷增加。但是對于這樣一種組織職能，往往是只有要求，沒有規(guī)范，救火隊員的角色占主導(dǎo)，靠人員的自主經(jīng)驗以及和不斷地協(xié)調(diào)，但同時企業(yè)面臨的成本和效率壓力越來越大，與品質(zhì)產(chǎn)生沖突，企業(yè)和個人都陷入重重困惑：“大家都在搞供應(yīng)商管理，可是為什么效果不顯著?”，很多團(tuán)隊成員的上崗是由以往的工作轉(zhuǎn)行，沒有接受過系統(tǒng)培訓(xùn),拿的是多年不變的傳統(tǒng)手法來應(yīng)對新的供應(yīng)鏈要求。更為重要的是，以往的供應(yīng)商管理培訓(xùn)，仍然是基于過去無數(shù)十年前就已經(jīng)出現(xiàn)的理念和工具，例如ABC分類法，傳統(tǒng)品質(zhì)管理手法，以ISO9000為基礎(chǔ)的供應(yīng)商審核，這些如果真具有經(jīng)久不變的效果，企業(yè)就不會產(chǎn)生那么多供應(yīng)方面的困惑了。
　　事實上，供應(yīng)商質(zhì)量管理的內(nèi)容越來越成為一門綜合性的管理學(xué)科，它伴隨著供應(yīng)鏈管理的知識，項目管理的知識,風(fēng)險管理的發(fā)展，質(zhì)量管理與工業(yè)工程手段的整合，以及信息技術(shù)，對人員提出了更高的綜合性的要求，而且，在供應(yīng)關(guān)系日益松散，時間效率要求不斷提高，采購需求多樣化隨機(jī)化傾向增大的情況下，手中一定要有利器，能夠靈活快速地命中目標(biāo)，解決問題，同時防患于未然。為此，我們結(jié)合多家知名跨國公司的運(yùn)作管理模式，結(jié)合咨詢師豐富的工作經(jīng)驗和研究的成果，以及最新的供應(yīng)商管理手段和供應(yīng)鏈管理知識，開發(fā)了這一系列課程。目的是為企業(yè)的供應(yīng)商管理團(tuán)隊建立一套崗位勝任的教練機(jī)制，同時提供大量有效工具，學(xué)而致用。
　　學(xué)習(xí)對象
　　SQE，品質(zhì)工程師/經(jīng)理、IQC來料檢驗主管、體系工程師/主管、采購工程師/經(jīng)理、供應(yīng)商輔導(dǎo)項目工程師/經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理、市場經(jīng)理等。
　　課程目標(biāo)
　　1、通過二天的研修，使參加人員掌握最新的供應(yīng)商質(zhì)量管理系統(tǒng)構(gòu)成;
　　2、理清供應(yīng)商質(zhì)量管理的系統(tǒng)路徑，消除頭緒繁雜的困惑，最終實現(xiàn)高度簡潔化和計劃性;
　　3、掌握從供應(yīng)商差異化能力開發(fā)到合格供應(yīng)商認(rèn)證的有效過程;
　　4、系統(tǒng)學(xué)習(xí)供應(yīng)商質(zhì)量風(fēng)險控制方法和工具，切實提高供應(yīng)質(zhì)量水平 (本課程的特有內(nèi)容);
　　5、掌握嚴(yán)格科學(xué)的供應(yīng)商評審方法,其中關(guān)鍵在于將風(fēng)險控制手段融入進(jìn)去;
　　6、掌握供應(yīng)商質(zhì)量管理的有效工具和專門的技術(shù)手段;
　　7、基于供應(yīng)鏈管理規(guī)則和供應(yīng)風(fēng)險控制規(guī)則，掌握供應(yīng)商關(guān)系的靈活處理方法。
　　課程內(nèi)容
　　一、SQM發(fā)展趨勢與職能變遷
　　--SQM發(fā)展趨勢
　　--供應(yīng)商質(zhì)量管理的目的
　　--場景分析
　　--從SQM的不同職能看供應(yīng)商質(zhì)量管理的現(xiàn)狀和發(fā)展
　　--SQE作為“標(biāo)志性建筑”分工和職責(zé)：技術(shù)身份，監(jiān)控身份，協(xié)調(diào)身份，項目身份
　　--新型的供應(yīng)鏈組織分析
　　二、SQM的技術(shù)策劃工作-質(zhì)量需求分析與規(guī)格的建立
　　--什么是采購前期零部件技術(shù)預(yù)分析?
　　--零部件、原材料與最終產(chǎn)品之間的性能界面分析
　　--媒介分析
　　--界面沖突與傳遞風(fēng)險識別
　　--特性識別策略
　　--規(guī)格特性與質(zhì)量特性之間的差距
　　--產(chǎn)品固有風(fēng)險點分析
　　--供應(yīng)商的前期技術(shù)輔導(dǎo)
　　三、供應(yīng)商風(fēng)險分析與識別 (課程重點)
　　--供應(yīng)商風(fēng)險管理的背景
　　--為什么傳統(tǒng)質(zhì)量控制手段要向風(fēng)險控制手段轉(zhuǎn)型?
　　--風(fēng)險控制循環(huán)與8D循環(huán)
　　--供應(yīng)商風(fēng)險五大方面類型
　　四、質(zhì)量\項目\貿(mào)易\制造與交付\商業(yè)持續(xù)性
　　--質(zhì)量風(fēng)險控制的三個層面:產(chǎn)品級/過程級/系統(tǒng)級
　　--內(nèi)容展開重點
　　--質(zhì)量風(fēng)險分析和控制
　　--14種面向供應(yīng)鏈的質(zhì)量風(fēng)險識別
　　--針對各項質(zhì)量風(fēng)險的控制方向
　　五、產(chǎn)品層面質(zhì)量風(fēng)險分析與控制
　　--產(chǎn)品質(zhì)量水平與質(zhì)量目標(biāo)
　　--缺陷風(fēng)險優(yōu)先減少系統(tǒng)(一套工具)
　　--設(shè)置風(fēng)險截止手段與環(huán)節(jié)
　　--時間節(jié)點與斷點控制
　　--飛行檢查與源頭監(jiān)控策略
　　--OBA策略
　　--產(chǎn)品審核的多向開展
　　六、過程層面質(zhì)量風(fēng)險監(jiān)控-專業(yè)過程審核技術(shù)(二方)
　　--過程質(zhì)量風(fēng)險基本概念
　　--過程審核導(dǎo)圖(基于質(zhì)量風(fēng)險優(yōu)先減少和過程建立,這是兩種不同的模式)
　　--過程審核技術(shù)要點—結(jié)合案例分析
　　--缺陷發(fā)生源與波動源分析
　　--過程三劍客的有效性(從流程圖,FMEA,控制計劃到作業(yè)指導(dǎo)書的內(nèi)在對應(yīng)關(guān)系)
　　--關(guān)鍵控制點與特殊過程
　　--防錯、探測度與過濾能力
　　--檢驗站設(shè)置
　　--轉(zhuǎn)機(jī)換型監(jiān)控的重要性
　　--兩級過程整備狀態(tài)
　　--工藝水平評價技術(shù)
　　--FTQ(FIRST TIME QUALITY)風(fēng)險點分析
　　--過程固有質(zhì)量風(fēng)險水平預(yù)測
　　--測量系統(tǒng)審核與過濾能力評估
　　七、供應(yīng)商差異化能力開發(fā)(Sourcing技術(shù))
　　--產(chǎn)品背后隱藏的供應(yīng)關(guān)系分析工具
　　--供應(yīng)商質(zhì)量管理模式與供應(yīng)關(guān)系的匹配
　　--從需求分析到能力模型的傳遞性
　　--供應(yīng)商能力差異化的步驟展開, 展開為分類--分級---管理循環(huán)---能力模型----信息收集----評估的前期過程
　　--面向差異化能力的風(fēng)險界定
　　--綜合供應(yīng)能力模型
　　--什么是綜合供應(yīng)能力評估
　　--制造/交付風(fēng)險評估
　　--合約差異化
　　八、產(chǎn)品實現(xiàn)全過程的供應(yīng)商質(zhì)量管理(SQE的升級—聯(lián)合項目經(jīng)理JQE)
　　--供應(yīng)商的NPI過程要求
　　--產(chǎn)品項目展開路徑與供應(yīng)商管理相結(jié)合
　　--產(chǎn)品誕生全過程的供應(yīng)商管理節(jié)點
　　--NPI的供應(yīng)商管理階段
　　--階段放行原則(批產(chǎn)前的認(rèn)可程序)
　　九、供應(yīng)商系統(tǒng)監(jiān)控—三個方面
　　*系統(tǒng)審核
　　--供應(yīng)商系統(tǒng)性風(fēng)險識別
　　--系統(tǒng)運(yùn)行確定性
　　--系統(tǒng)審核的相關(guān)風(fēng)險要素和系統(tǒng)確定性
　　--質(zhì)量系統(tǒng)保證度重點要素
　　*系統(tǒng)監(jiān)控措施
　　--質(zhì)量目標(biāo)監(jiān)控
　　--改進(jìn)路徑
　　--供應(yīng)商檔案與看板
　　--風(fēng)險告警機(jī)制
　　*新型的供應(yīng)商績效評價建議
　　--傳統(tǒng)績效評價的誤區(qū)
　　--新的績效評價方向的建議
　　--產(chǎn)品生命期績效評價
　　--差異化績效評價
　　--項目跟蹤評價
　　十、課程總結(jié):工作技巧與計劃性
　　--供應(yīng)商管理三十六計
　　--供應(yīng)商關(guān)系靈活處理
　　--輔助案例
　　--密集溝通技術(shù)