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　　【課程背景】
　　品牌——企業(yè)永不凋謝的搖錢樹
　　在STARBUCKS喝一杯卡布基諾，就為品牌付出了2美元，營(yíng)銷的藝術(shù)就是建立品牌的藝術(shù)。品牌是一個(gè)企業(yè)核心價(jià)值觀的體現(xiàn)，是聯(lián)系企業(yè)的主觀努力與消費(fèi)者客觀認(rèn)知的橋梁。一個(gè)知名品牌的價(jià)值通常超乎我們的想象。因此，許多企業(yè)管理者雖對(duì)品牌的塑造與管理趨之若鶩，但卻不知從何下手，常常存在以下困惑——
　　如何構(gòu)建成功的品牌?
　　如何面臨構(gòu)建成功品牌挑戰(zhàn)?
　　如何引領(lǐng)企業(yè)逾越各種挑戰(zhàn)?
　　如何在極具挑戰(zhàn)且品牌眾多的環(huán)境下進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)?
　　針對(duì)以上問題，我們特邀科特勒咨詢集團(tuán)(中國(guó))高級(jí)咨詢顧問、高級(jí)講師，與我們一同分享《品牌塑造與管理》的精彩課程，幫助營(yíng)銷經(jīng)理站到時(shí)代的前沿，本課程將集中講述“品牌管理”的關(guān)鍵技能，并為回答一系列品牌戰(zhàn)略方面的問題制定一個(gè)非常直覺的架構(gòu)。
　　學(xué)習(xí)對(duì)象
　　企業(yè)總經(jīng)理/副總經(jīng)理、營(yíng)銷總經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)、營(yíng)銷經(jīng)理等
　　課程目標(biāo)
　　1、陳述市場(chǎng)的演化過程與企業(yè)的營(yíng)銷挑戰(zhàn)
　　2、掌握品牌塑造模型
　　3、厘清不同類型品牌塑造的意義
　　4、建立打造強(qiáng)勢(shì)品牌的思維與意識(shí)
　　課程內(nèi)容
　　模塊一：品牌綜述
　　1、 市場(chǎng)的演化過程
　　2、 企業(yè)的營(yíng)銷挑戰(zhàn)
　　3、 營(yíng)銷領(lǐng)袖的特征
　　4、 盈利模式
　　5、 財(cái)務(wù)記分卡
　　6、 營(yíng)銷記分卡
　　模塊二：如何打造強(qiáng)勢(shì)品牌?
　　1、 建立品牌權(quán)益
　　2、 何謂消費(fèi)者品牌?
　　3、 品牌建設(shè)史
　　4、 消費(fèi)者社會(huì)
　　模塊三：建立、打造強(qiáng)勢(shì)品牌的挑戰(zhàn)
　　1、 保持強(qiáng)有力的公司形象
　　2、 轉(zhuǎn)向"產(chǎn)品品牌"建設(shè)
　　3、 通過協(xié)調(diào)的、針對(duì)目標(biāo)群體的活動(dòng)來避免產(chǎn)品品牌大眾化
　　4、 創(chuàng)新目標(biāo)市場(chǎng)品牌
　　5、 進(jìn)行品牌建設(shè)的障礙
　　6、 品牌建設(shè)制勝之道：品牌冠軍
　　模塊四：品牌塑造模型：自營(yíng)銷模型
　　1、 品牌研究循環(huán)圖
　　2、 卓越品牌以細(xì)分市場(chǎng)為目標(biāo)
　　3、 針對(duì)細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行品牌建設(shè)
　　4、 卓越品牌圍繞顧客價(jià)值提供產(chǎn)品
　　5、 品牌自營(yíng)銷模型
　　模塊五：品牌資產(chǎn)的構(gòu)建及關(guān)鍵
　　1、 品牌權(quán)益的重要性
　　2、 品牌權(quán)益的威脅
　　3、 是什么造就了卓越品牌?
　　4、 卓越品牌在做什么?
　　5、 造就卓越：品牌權(quán)益管理過程
　　模塊六：公司品牌的打造和管理
　　1、 建立豐富的品牌聯(lián)想
　　2、 品牌傳奇
　　3、 卓越品牌建立品牌知名度
　　4、 品牌組合管理
　　5、 品牌組合戰(zhàn)略
　　6、 品牌組合體系
　　案例：凱洛格多品牌組合體系4、 抱怨的真相
　　5、 服務(wù)的重要性及服務(wù)表現(xiàn)分析
　　6、 通過服務(wù)獲得成功的三種方法
　　7、 案例：補(bǔ)償性服務(wù)
　　模塊七：消費(fèi)品品牌塑造
　　1、 卓越品牌總是強(qiáng)化品牌意識(shí)
　　2、 卓越品牌使渠道和顧客結(jié)成同盟
　　3、 卓越品牌以獲取價(jià)值來定價(jià)
　　4、 通過價(jià)值和品牌屬性來獲取市場(chǎng)份額
　　5、 廣告和公關(guān)的意義何在?
　　6、 媒體趨勢(shì)
　　7、 品牌忠誠(chéng)的價(jià)值
　　8、 忠誠(chéng)度建立在客戶關(guān)系基礎(chǔ)之上
　　9、 卓越品牌保持品牌記分卡
　　模塊八：工業(yè)品品牌塑造
　　1、 "品牌"在行業(yè)市場(chǎng)上的含義
　　2、 區(qū)分消費(fèi)者品牌建設(shè)和商業(yè)品牌建設(shè)
　　3、 在行業(yè)市場(chǎng)上建設(shè)品牌的挑戰(zhàn)性
　　4、 "品牌"在行業(yè)市場(chǎng)上的含義
　　5、 伙伴戰(zhàn)略的最佳實(shí)踐
　　6、 彈性市場(chǎng)供應(yīng)
　　7、 案例：杜邦的經(jīng)濟(jì)性定價(jià)
　　8、 理解行業(yè)市場(chǎng)的價(jià)值
　　9、 投資回報(bào)率模型
　　模塊九：服務(wù)品牌塑造
　　1、 為什么需要提供卓越的服務(wù)
　　2、 服務(wù)的價(jià)值
　　3、 服務(wù)使命與承諾
　　4、 抱怨的真相
　　5、 服務(wù)的重要性及服務(wù)表現(xiàn)分析
　　6、 通過服務(wù)獲得成功的三種方法
　　7、 案例：補(bǔ)償性服務(wù)
　　模塊十：如何利用數(shù)字營(yíng)銷塑造品牌
　　1、 從傳統(tǒng)營(yíng)銷到數(shù)字營(yíng)銷：營(yíng)銷的下一個(gè)使命
　　2、 我們是如何到達(dá)今天的?
　　3、 市場(chǎng)傳播費(fèi)用變遷
　　4、 SOLOMO使沉浸營(yíng)銷成為營(yíng)銷新范式
　　5、 數(shù)字營(yíng)銷的"5種武器"
　　6、 社交營(yíng)銷的4C
　　7、 利用社會(huì)化媒體營(yíng)造品牌影響與忠誠(chéng)體驗(yàn)
　　8、 世界級(jí)企業(yè)如何應(yīng)用數(shù)字營(yíng)銷?
　　9、 案例：美聯(lián)航弄壞吉他;紅牛;康師傅
　　模塊十一：品牌與設(shè)計(jì)
　　1、 品牌戰(zhàn)略和產(chǎn)品設(shè)計(jì)
　　2、 案例：索尼的產(chǎn)品設(shè)計(jì)
　　3、 案例：飛利浦品牌設(shè)計(jì)戰(zhàn)略
　　模塊十二：專題: 如何打造挑戰(zhàn)者品牌?
　　1、 戰(zhàn)略公關(guān)型品牌建設(shè)
　　2、 重塑問題品牌
　　3、 品牌重塑
　　案例：哈雷機(jī)車