?
　　學(xué)習(xí)對象
　　各行政單位、企事業(yè)單位、部隊(duì)、學(xué)校、城市公共服務(wù)系統(tǒng)、大型銀行、軟件公司等項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目主管、技術(shù)團(tuán)隊(duì)成員、研發(fā)主管、業(yè)務(wù)主管等關(guān)注需求分析與管理的人員。報名學(xué)員最好有一定信息化或研發(fā)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。
　　課程目標(biāo)
　　需求質(zhì)量是項(xiàng)目質(zhì)量的基礎(chǔ)，本次“需求分析最佳實(shí)踐”培訓(xùn)課程將對軟件需求定義、軟件需求分析建模、文檔寫作與質(zhì)量特性定義等四條線索，為需求分析提供一套可以實(shí)踐的解決方案。課程中通過講解和案例分析指導(dǎo)學(xué)員完成一系列練習(xí)，使學(xué)員對需求分析的方法和過程建立較深刻的認(rèn)識和實(shí)際操作的能力。具體包括：
　　1、掌握需求開發(fā)的理念建立正確的需求觀，掌握整體需求總體框架;
　　2、業(yè)務(wù)需求、用戶需求、軟件需求的捕獲與識別;
　　3、軟件需求的分析建模方法;
　　4、軟件需求與質(zhì)量特性定義的方法;
　　5、需求規(guī)約與定義方法;
　　6、需求評審組織管理能力;
　　7、需求變更控制管理能力;
　　8、需求跟蹤驗(yàn)證能力與功能點(diǎn)方法應(yīng)用;
　　9、需求工程與制度建設(shè)的關(guān)系。
　　課程內(nèi)容
　　第一天上午
　　1、需求分析要點(diǎn)
　?、?需求在軟件工程中的地位
　　② 需求的三個層面(業(yè)務(wù)需求,用戶需求,軟件需求)
　?、?需求的四個類型(功能需求,質(zhì)量需求,數(shù)據(jù)需求、
　　用戶感知)
　?、?結(jié)合實(shí)際案例，進(jìn)行分析失敗的教訓(xùn)
　　2、需求分析方法概述
　　功能需求開發(fā)的過程
　?、?定義業(yè)務(wù)需求邊界與目標(biāo)
　　② 定義用戶代表與主要干系人
　?、?用戶需求捕獲與功能結(jié)構(gòu)化模式
　　④ 需求回訪與確認(rèn)
　?、?實(shí)例講解：某案例公司的需求分析說明書
　　工具講解：EA7.5中文版
　　第一天下午
　　3、業(yè)務(wù)需求定義與項(xiàng)目目標(biāo)
　?、?業(yè)務(wù)需求含義與分類
　　② 從流程角度識別業(yè)務(wù)管理需求
　?、?從企業(yè)戰(zhàn)略識別業(yè)務(wù)發(fā)展需求
　　④ 從客戶角度識別業(yè)務(wù)服務(wù)需求
　?、?業(yè)務(wù)需求的描述
　　實(shí)例講解：某案例公司的業(yè)務(wù)需求分析說明書
　　第二天上午
　　4、用戶特征分析與用戶群劃分
　?、?用戶群劃分與用戶特征分析
　?、?用戶群劃分的方法
　　③ 用戶群特征對需求的影響
　?、?用戶代表在需求領(lǐng)域的職責(zé)
　　5、用戶需求捕獲與用例規(guī)約
　　(Usecase 捕獲)
　?、?甲、乙方對需求的理解、甲、乙方對需求的要求
　?、?需求獲取的主要困難、手段
　　③ 業(yè)務(wù)訪談、問卷調(diào)查、歷史文檔分析
　?、?業(yè)務(wù)過程/工作流程觀察、原型試驗(yàn)
　?、?與用戶溝通的技巧、與客戶溝通的技巧
　?、?需求獲取要點(diǎn)總結(jié)
　　⑦ 用例圖建模
　?、?用例清單設(shè)計
　　實(shí)例講解：用例清單設(shè)計與用例規(guī)約
　　第二天下午
　　6、系統(tǒng)分析與建模
　　(Model 用例建模)
　?、?原始需求的優(yōu)化，利用用例圖建模進(jìn)行原始需求的整理
　　合并、擴(kuò)展補(bǔ)充
　?、?用例的分析技術(shù)-時序圖建模(提煉邊界類、控制類、
　　實(shí)體類)
　　實(shí)例講解：功能用例的模型實(shí)例
　　7、數(shù)據(jù)規(guī)格的捕獲與定義策略
　?、?數(shù)據(jù)架構(gòu)與數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)
　?、?領(lǐng)域分析與數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)
　　③ 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)與數(shù)據(jù)異構(gòu)
　?、?數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)與數(shù)據(jù)孤島
　　⑤ 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的概念定義
　?、?數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的規(guī)約定義
　　實(shí)例講解：數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的規(guī)約實(shí)例
　　8、用戶感知需求捕獲與規(guī)約策略
　?、?用戶感知主要構(gòu)成(界面、風(fēng)格、字體等)
　?、?用戶感知需求的捕獲策略
　　③ 用戶感知需求的聚合策略(關(guān)鍵原則、共性原則)
　?、?界面方案設(shè)計的草圖法
　?、?界面方案設(shè)計的情景串聯(lián)法
　　⑥ 界面規(guī)約的定義方法
　　第三天上午
　　9、非功能需求捕獲與分析策略
　　① 場景捕獲法
　?、?行業(yè)標(biāo)桿法
　?、?非功能需求的主要構(gòu)成
　　④ 可靠性需求與分析策略
　?、?安全性需求與分析策略
　　⑥ 性能需求與分析策略
　?、?可用性需求與分析策略
　?、?可維護(hù)性需求與分析策略
　　第三天下午
　　10、需求寫作
　?、?面向整體的國家標(biāo)準(zhǔn)需求規(guī)格說明書模版說明
　?、?面向整體基于CMMI的需求規(guī)格說明書
　　③ 面向條目的用戶用例模版
　?、?面向條目的原型規(guī)約模版
　?、?模版的作用與組織管理的關(guān)系
　　實(shí)例講解:整體文檔實(shí)例與條目化規(guī)約案例
　　第四天上午
　　11、需求評審
　?、?需求評審的分類：培訓(xùn)型、問題型與改進(jìn)型
　?、?改進(jìn)型需求評審的流程：“疑責(zé)問、問則議、議則果、果則行”
　　③ 需求驗(yàn)證的策略與測試用例的覆蓋性策略
　?、?需求評估的檢查單策略與檢查單實(shí)例
　　⑤ 其他評審策略實(shí)例
　　12、需求變更
　　需求變更管理策略與操作要務(wù)
　?、傩枨笞兏芾?br> 　　②控制項(xiàng)目范圍的擴(kuò)展
　?、圩兏刂七^程
　?、茏兏刂莆瘑T會
　　⑤測量變更活動
　?、拮兏埱鬀Q策分析
　?、咦兏鼤徟c確認(rèn)
　?、嘧兏芾聿僮鲗?shí)務(wù)
　　○如何有效地進(jìn)行需求變更管理以保證開發(fā)節(jié)奏
　　第四天下午
??? 需求跟蹤管理策略與操作要務(wù)
　?、俣x需求的層次
　?、讷@得需求間的父子關(guān)系
　?、鄱x需求與模塊之間關(guān)系
　?、芏x需求與測試用例之間關(guān)系
　　⑤分析需求與其他要素之間的相互影響
　?、扌枨蟾櫨仃囋O(shè)計與應(yīng)用
　　○需求跟蹤矩陣案例與討論
　　需求管理工具與介紹
　　①需求管理工具的設(shè)計思想
　?、谛枨蠊芾砉ぞ叩幕竟δ苎菔?br> 　　③版本控制、基線、跟蹤、變更的演示
　　○介紹三款主流需求管理工具與討論
　　課程討論