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　　學(xué)習(xí)對(duì)象
　　企業(yè)董事長(zhǎng)、總裁、銷售經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理等企業(yè)中高級(jí)營(yíng)銷管理人員、大區(qū)經(jīng)理、區(qū)域負(fù)責(zé)人、骨干業(yè)務(wù)員等。
　　課程目標(biāo)
　　本課程為高級(jí)管理技巧提升課程，專門針對(duì)曾經(jīng)參加各類總裁班、高管班培訓(xùn)3年以上、對(duì)管理理論實(shí)踐具有“專家級(jí)水平”的企業(yè)主要負(fù)責(zé)人員設(shè)立;
　　了解中、西方管理模式的根本差異，明確上善若水的中國(guó)式弱勢(shì)管理對(duì)中國(guó)企業(yè)無可替代的實(shí)踐指導(dǎo)價(jià)值、獨(dú)特優(yōu)勢(shì)所在;
　　掌握中國(guó)企業(yè)成長(zhǎng)過程中，從品牌定位、渠道拓展、廣告公關(guān)、促銷促通、客戶管理到團(tuán)隊(duì)建設(shè)、組織管控的核心技巧，走出傳統(tǒng)誤區(qū)，達(dá)到融會(huì)貫通明辨無礙的境地。
　　課程內(nèi)容
　　一、 總論 ：《孫子兵法》與中國(guó)成長(zhǎng)型企業(yè)的取勝之道
　　二、 中國(guó)式管理經(jīng)典理論之一：弱勢(shì)管理-----管理下級(jí)
　　1、 管理者權(quán)力的三種來源
　　◇ 由繼承而產(chǎn)生的權(quán)力
　　◇ 由選舉而產(chǎn)生的權(quán)力
　　◇ 由任命而產(chǎn)生的權(quán)力
　　2、 管理者權(quán)力的五種構(gòu)成
　　◇ 資源權(quán)
　　◇ 獎(jiǎng)罰權(quán)
　　◇ 信息權(quán)
　　◇ 專業(yè)權(quán)
　　◇ 人格權(quán)
　　3、 弱勢(shì)管理下級(jí)的四項(xiàng)基本原則
　　◇ 相對(duì)指標(biāo)與絕對(duì)指標(biāo)的關(guān)系
　　◇ 實(shí)戰(zhàn)案例解讀：
　　◇ 法家風(fēng)格與儒家風(fēng)格的關(guān)系
　　◇ 實(shí)戰(zhàn)案例解讀：
　　◇ 過程考核與結(jié)果考核的關(guān)系
　　◇ 實(shí)戰(zhàn)案例解讀：
　　◇ 獨(dú)裁指揮與民主指揮的關(guān)系
　　◇ 實(shí)戰(zhàn)案例解讀：
　　三、中國(guó)式管理經(jīng)典理論之二：弱勢(shì)管理-----管理上級(jí)
　　1、 與上級(jí)協(xié)調(diào)不力的五大癥狀
　　◇ 上級(jí)插手過多，下屬感嘆有名無實(shí)
　　◇ 上級(jí)固執(zhí)己見，下屬感嘆有心無力
　　◇ 上級(jí)聽信謠言，下屬感嘆有冤難訴
　　◇ 上級(jí)分配不公，下屬感嘆有功不賞
　　◇ 上級(jí)過河拆橋，下屬感嘆有國(guó)難報(bào)
　　2、 弱勢(shì)管理上級(jí)的四大經(jīng)典思維
　　◇ 產(chǎn)生分歧時(shí)如何管理上級(jí)?
　　◇ 歷史案例解讀：
　　◇ 遭遇委屈時(shí)如何管理上級(jí)?
　　◇ 歷史案例解讀：
　　◇ 取得成績(jī)時(shí)如何管理上級(jí)?
　　◇ 歷史案例解讀：
　　◇ 受到猜忌時(shí)如何管理上級(jí)?
　　◇ 歷史案例解讀：
　　3、 弱勢(shì)管理----個(gè)人成長(zhǎng)就是與強(qiáng)勢(shì)上級(jí)不斷磨合的過程，換言之，如果上級(jí)不能重用你，那么根本原因在你自己
　　◇ 干部成長(zhǎng)所需的能力因素：
　　◇ 干部成長(zhǎng)所需的品德因素：
　　◇ 干部成長(zhǎng)所需的風(fēng)格因素：
　　◇ 成長(zhǎng)型企業(yè)操作技巧----管理團(tuán)隊(duì)如何取得“內(nèi)部雙贏博弈”
　　四、中國(guó)式管理經(jīng)典理論之三：弱勢(shì)管理-----管理企業(yè)
　　1、 老板成長(zhǎng)過程中的五種夭折方式
　　◇ 迷信自己直覺
　　◇ 迷信下屬忠誠(chéng)
　　◇ 迷信標(biāo)桿企業(yè)
　　◇ 迷信戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型
　　◇ 迷信國(guó)外理論
　　2、 老板成長(zhǎng)的五大基本功
　　◇ 用新意識(shí)取代舊思想
　　◇ 用有才的人取代只有德的人
　　◇ 用失敗教訓(xùn)取代成功經(jīng)驗(yàn)
　　◇ 用同心多元取代盲目擴(kuò)張
　　◇ 用中國(guó)式管理取代媚外崇洋
　　3、 弱勢(shì)管理----企業(yè)成長(zhǎng)就是老板個(gè)人價(jià)值不斷弱化的過程，換言之，就是團(tuán)隊(duì)集體價(jià)值不斷強(qiáng)化的過程
　　◇ 放棄行政
　　◇ 放棄采購(gòu)
　　◇ 放棄營(yíng)銷
　　◇ 放棄人力
　　◇ 放棄財(cái)務(wù)
　　◇ 放棄戰(zhàn)略
　　◇ 永不放棄：企業(yè)文化、資源整合
　　◇ 成長(zhǎng)型企業(yè)操作技巧----企業(yè)“權(quán)、利新木桶”機(jī)制建立
　　五、 中國(guó)式管理經(jīng)典理論之四：弱勢(shì)管理-----管理客戶
　　1、 中國(guó)消費(fèi)者的四大心理特征
　　◇ 有限心智，導(dǎo)致朝秦暮楚
　　◇ 有限理性，導(dǎo)致先入為主
　　◇ 有限精力，導(dǎo)致無所適從
　　◇ 有限經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致從眾效應(yīng)
　　2、u 中國(guó)式品牌定位的五個(gè)步驟
　　◇ 品牌調(diào)研
　　◇ 行業(yè)判斷
　　◇ 概念區(qū)隔
　　◇ 定位支持
　　◇ 傳播執(zhí)行
　　3、 消費(fèi)者弱勢(shì)管理的八種方式
　　◇ 偏執(zhí)型顧客
　　◇ 癔癥型顧客
　　◇ 強(qiáng)迫型顧客
　　◇ 回避型顧客
　　◇ 依賴型顧客
　　◇ 分裂型顧客
　　◇ 攻擊型顧客
　　◇ 自戀型顧客
　　4、 大客戶弱勢(shì)管理的三項(xiàng)心理技巧
　　◇ 大客戶的類型
　　◇ 大客戶的需求
　　◇ 大客戶銷售的技巧
　　5、 中國(guó)企業(yè)促銷高手必懂四種概念
　　◇ 促銷活動(dòng)中的“溢價(jià)性”概念
　　◇ 促銷活動(dòng)中的“回血性”概念
　　◇ 促銷活動(dòng)中的“耐藥性”概念
　　◇ 促銷活動(dòng)中的“價(jià)格歧視”概念
　　6、 客戶關(guān)系“120期望法則”
　　◇ 顧客滿意度的相對(duì)性
　　◇ 顧客滿意度的主觀性
　　◇ 顧客滿意的內(nèi)在邏輯
　　◇ 顧客滿意的外在表現(xiàn)
　　◇ 實(shí)戰(zhàn)案例解讀
　　7、 弱勢(shì)管理-----打造中國(guó)成長(zhǎng)型企業(yè)“會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、懂協(xié)調(diào)、明全局、能作戰(zhàn)”的四項(xiàng)全能管理精英