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　　課程內(nèi)容
　　1.樹立職業(yè)化形象
　　檢查一下自己的體姿禮儀
　　服飾禮儀——每天必須的功課
　　2.商務(wù)社交中的禮儀
　　這些商務(wù)社交中的基本規(guī)范你了解嗎
　　握手也可以表達(dá)愿望
　　如何介紹
　　名片應(yīng)該怎么用
　　3.商務(wù)拜訪與商務(wù)接待禮儀
　　商務(wù)拜訪謹(jǐn)記
　　等待會見時你的表現(xiàn)如何
　　你在商務(wù)接待中是一個好的主人嗎
　　4.蘊(yùn)藏在商務(wù)電話及Email中的禮儀
　　你準(zhǔn)備好你的聲音名片了嗎
　　如何轉(zhuǎn)接電話，轉(zhuǎn)述留言
　　5.商務(wù)會議及商務(wù)用餐禮儀
　　會議開始前及進(jìn)行中應(yīng)注意的細(xì)節(jié)
　　如何做好主持人及發(fā)言人
　　6.辦公室禮儀
　　辦公室基本守則
　　與同事的相處之道
　　7.有效的溝通方法與技巧
　　書面溝通：準(zhǔn)確有效的商業(yè)文件
　　非語言的溝通
　　8.如何處理工作中的人際關(guān)系，合理解決沖突