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新生代(85&90后)員工管理與輔導(dǎo)-上海工慧企業(yè)管理

信息來源:工慧企業(yè)管理服務(wù)外包網(wǎng)更新時間:2017-5-31瀏覽量:247字體大?。?a href="javascript:SetFont(16)">大



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  【課程背景】
  為什么員工跳槽越來越頻繁——對企業(yè)忠誠度低?
  為什么員工越來越不服管理——凡事自我做主?受不了批評?
  為什么員工抗壓力越來越低——遇到挫折無法承受?
  為什么員工遇到問題就放棄——推卸責(zé)任?
  為什么員工不遵守規(guī)章制度——不想受約束?
  為什么做事情靠感覺與樂趣——有興趣的事就做?
  為什么員工沖突增多不和群——自我又張揚?
  為什么……?
  不為什么,只因為他們是“85&90后”!
  這個群體越來越多的涌入社會,他們接過前輩的接力棒,不可逆轉(zhuǎn)的成為企業(yè)發(fā)展的主力軍。
  面對這個新型群體,許多過去有效的管理方法現(xiàn)在失靈了,一些經(jīng)驗豐富的管理者也感到力不從心了。
  傳統(tǒng)的管理模式與方法,受到了前所未有的挑戰(zhàn)。
  管理者們產(chǎn)生了極大的困惑:
  是我們落伍了?還是這一代人真的沒辦法管理?
  到底是什么原因造成代際沖突呢?
  面對他們,你可以不理解他們,卻不可以視而不見;
  你可以不欣賞他們,卻不可以回避;
  “只有落后的員工管理,沒有永遠(yuǎn)落后的員工!”
  因為在管理中,管理者做什么并不重要,關(guān)鍵是被管理者接受多少,擁護多少、執(zhí)行多少!
  誰先轉(zhuǎn)變觀念搶先一步誰將擁有企業(yè)未來的核心精英群體!誰就擁有未來!
  讓我們相聚在一起,共同解析問題、找方法、解決問題!
  學(xué)習(xí)對象
  企業(yè)負(fù)責(zé)人,HR總監(jiān),員工關(guān)系、招聘、績效負(fù)責(zé)人、部門經(jīng)理各中高層干部、工會主席等
  課程目標(biāo)
  深入了解造就“85&90后”個性特征的時代背景
  認(rèn)知“85&90后”員工的行為和人格特征
  了解“85&90后”職場行為特征深層次的原因,如何在管理中做到有的放矢
  站在“85&90后”的角度,提煉對管理者的心態(tài)素質(zhì)要求
  使用“85&90后”能夠接受的對話模式
  掌握管理“85&90后”常用的有效方法
  掌握有效激勵與輔導(dǎo)“85&90后”的技巧及策略
  塑造新時代的卓越管理者
  課程內(nèi)容
  一、前所未有的代際沖突
  60年代——英雄輩出的激情歲月
  70年代——精神解放后的理想追求
  80年代——從單一追求走向多元化
  90年代——唯我獨尊的新生代
  二、后80&90后的心理特征與行為方式
  價值觀念的巨大差異
  85&90后員工的特點
  85&90后個性形成的原因
  85&90后員工工作中的不良表現(xiàn)
  三、管理者的反思
  傳統(tǒng)的管理模式受到挑戰(zhàn)
  過去有效的管理方法現(xiàn)在失靈了
  過去的經(jīng)驗反而制約了現(xiàn)在的腳步
  管理者的權(quán)威及傳統(tǒng)規(guī)則受到抵觸
  四、面對“85&90后”需要柔性管理
  對部屬的基準(zhǔn)設(shè)定
  對部屬的指示
  對部屬的培育
  對部屬的關(guān)心
  與部屬的溝通
  五、面對“85&90后”員工管理的“十化”
  企業(yè)文化要人性化
  企業(yè)培訓(xùn)要得體化
  應(yīng)對跳槽要職業(yè)化
  溝通方式要平民化
  壓力管理要專業(yè)化
  情緒管理要理解化
  工作獎勵要即時化
  凝聚團隊要漸進化
  日常管理要彈性化
  管理機制要透明化
  六、問題的發(fā)現(xiàn)與解決
  發(fā)現(xiàn)問題的意識
  “三現(xiàn)”原則的應(yīng)用
  4M1E檢查表的運用
  5W1H分析法
  PDCA理論的實踐
  標(biāo)準(zhǔn)化的操作流程
  解決問題的對策及有效性
  七、與“85&90后”員工溝通的要領(lǐng)
  先處理心情,再處理事情
  多媒介并用,并強調(diào)重點
  要雙向溝通,并回饋確認(rèn)
  建立同理心,建立信任度
  控制情緒 了解長處,避免下屬離職
  八、PAC法則概述及在管理中的應(yīng)用
  PAC法則概述
  人格結(jié)構(gòu)中的心理污染
  行為的交流類型
  PAC在現(xiàn)實中的應(yīng)用
  五種下達(dá)指令的方式
  九、“85&90后”員工的輔導(dǎo)與激勵
  現(xiàn)代員工輔導(dǎo)的方式
  教練的流程
  教練與輔導(dǎo)的三步驟
  激勵的方式運用
  85&90后”員工的指責(zé)與批評十忌
  十項原則成為“后80&90后”認(rèn)同的上司
  十、“85&90后”員工的團隊建設(shè)
  根據(jù)企業(yè)文化特征把好招聘關(guān)
  團隊中的個性組合
  團隊中的性別組合
  團隊中的技能互補
  團隊中的年齡互補
  團隊中的區(qū)域搭配
  職責(zé)分工與團隊梯度建設(shè)
  

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