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　　學(xué)習(xí)對象
　　面向行業(yè)：電信、銀行、電力、電氣、工業(yè)品、保險、圖書出版、房地產(chǎn)與裝飾、大宗消費品、大型設(shè)備、高價值精密儀器、咨詢、IT、廣告?zhèn)髅健⑨t(yī)療器械、工程銷售等;
　　銷售特點：需要與客戶進行面對面溝通的銷售模式;
　　面向人員：銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、客戶經(jīng)理、售前技術(shù)支持。
　　課程目標(biāo)
　　1、 學(xué)習(xí)一套可靠的拜訪方法論，用于計劃、執(zhí)行及評估銷售人員銷售拜訪
　　2、 及時發(fā)現(xiàn)商機并將自己的產(chǎn)品與客戶的需求掛鉤
　　3、 提高與客戶的有效溝通，使拜訪過程變得可控
　　4、 獲得客戶承諾，大大縮短銷售周期
　　5、 學(xué)習(xí)一套共同的銷售拜訪語言
　　課程內(nèi)容
　　【第一天上午】
　　一、銷售拜訪基礎(chǔ)
　　1、客戶購買行為分析 ：從不想買到想買
　　2、客戶怎樣買：客戶決策要素分析
　　3、客戶的概念 ：你要按照他的想法裁減你的產(chǎn)品
　　4、銷售的兩個基本任務(wù)
　　5、銷售拜訪流程分析：客戶怎么買，你就怎么賣
　　二、客戶拜訪方法論
　　1、約見客戶
　　(1)為什么客戶不見你
　　(2)常見的錯誤約見理由
　　(3)正確的商業(yè)理由才能見到客戶
　　(4)設(shè)計客戶約見腳本
　　【第一天下午】
　　2、承諾目標(biāo)
　　(1)銷售拜訪目的最終是什么
　　(2)什么是承諾目標(biāo)
　　(3)如何設(shè)計承諾目標(biāo)
　　(4)為什么要不到承諾目標(biāo)
　　(5)利用承諾目標(biāo)控制客戶采購流程
　　3、建立信任
　　(1)客戶關(guān)系的內(nèi)涵
　　(2)如何判斷客戶是否信任你
　　(3)利用專業(yè)形象建立信任
　　(4)利用專業(yè)能力建立信任 (5)利用共通點建立信任
　　(6)利用利益關(guān)心建立信任
　　【第二天上午】
　　4、獲取信息
　　(1)需要獲取什么信息：動態(tài)與靜態(tài)信息
　　(2)如何自我介紹
　　(3)如何進行暖場
　　(4)如何聽到有效的信息
　　(5)利用三種類型的提問，了解客戶所想
　　5、給予信息
　　(1)什么是真正的優(yōu)勢
　　(2)從哪些方面體現(xiàn)公司的優(yōu)勢
　　(3)體現(xiàn)產(chǎn)品的優(yōu)勢的三步法
　　(4)四方格法鏈接需求與產(chǎn)品
　　【第二天下午】
　　6、獲得承諾
　　(1)承諾類提問與顧慮類提問
　　(2)購買信號
　　(3)異議處理技巧
　　(4)商務(wù)談判技巧
　　(5)防止客戶反悔技巧
　　三、拜訪預(yù)演與評估
　　1、訪前檢查：七要素評估
　　2、訪前預(yù)演
　　3、訪后評估：回顧、挑選、前饋