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　　【課程背景】
　　企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)已成為整個(gè)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)是不爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)，企業(yè)生存的內(nèi)外部環(huán)境正伴隨著供應(yīng)關(guān)系的快速變化而改變，供應(yīng)環(huán)節(jié)的重要性日益被企業(yè)認(rèn)識(shí)到,向供應(yīng)商管理要效益成為企業(yè)普遍的心聲,但實(shí)際操作中,供應(yīng)商管理被認(rèn)為是一團(tuán)頭緒繁多的充滿不確定因素的事物，由于供應(yīng)關(guān)系的復(fù)雜性，單純從采購(gòu)方和供應(yīng)方的相對(duì)立場(chǎng)出發(fā)去管理供應(yīng)商，越來(lái)越不能滿足要求，立場(chǎng)和地位本身就在不斷地變化中，同時(shí)供應(yīng)鏈上的綜合風(fēng)險(xiǎn)因素，使得企業(yè)希望通過(guò)優(yōu)化供應(yīng)商管理來(lái)降低成本，提高效率，提升品質(zhì)的努力障礙重重，企業(yè)都希望建立新的管理機(jī)構(gòu)和專業(yè)團(tuán)隊(duì)，并且引進(jìn)新的管理技術(shù)來(lái)應(yīng)對(duì)新的局面。
　　于是供應(yīng)商質(zhì)量管理角色越來(lái)越多地由專門化的職能團(tuán)隊(duì)來(lái)?yè)?dān)當(dāng)，目前企業(yè)對(duì)這一團(tuán)隊(duì)的需求在不斷增加。但是對(duì)于這樣一種組織職能，往往是只有要求，沒(méi)有規(guī)范，救火隊(duì)員的角色占主導(dǎo)，靠人員的自主經(jīng)驗(yàn)以及和不斷地協(xié)調(diào)，但同時(shí)企業(yè)面臨的成本和效率壓力越來(lái)越大，與品質(zhì)產(chǎn)生沖突，企業(yè)和個(gè)人都陷入重重困惑：“大家都在搞供應(yīng)商管理，可是為什么效果不顯著?”,很多團(tuán)隊(duì)成員的上崗是由以往的工作轉(zhuǎn)行,沒(méi)有接受過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn),拿的是多年不變的傳統(tǒng)手法來(lái)應(yīng)對(duì)新的供應(yīng)鏈要求。更為重要的是，以往的供應(yīng)商管理培訓(xùn)，仍然是基于過(guò)去無(wú)數(shù)十年前就已經(jīng)出現(xiàn)的理念和工具，例如ABC分類法，傳統(tǒng)品質(zhì)管理手法，以ISO9000為基礎(chǔ)的供應(yīng)商審核，這些如果真具有經(jīng)久不變的效果，企業(yè)就不會(huì)產(chǎn)生那么多供應(yīng)方面的困惑了。
　　事實(shí)上，供應(yīng)商質(zhì)量管理的內(nèi)容越來(lái)越成為一門綜合性的管理學(xué)科，它伴隨著供應(yīng)鏈管理的知識(shí)，項(xiàng)目管理的知識(shí),風(fēng)險(xiǎn)管理的發(fā)展，質(zhì)量管理與工業(yè)工程手段的整合，以及信息技術(shù)，對(duì)人員提出了更高的綜合性的要求，而且，在供應(yīng)關(guān)系日益松散，時(shí)間效率要求不斷提高，采購(gòu)需求多樣化隨機(jī)化傾向增大的情況下，手中一定要有利器，能夠靈活快速地命中目標(biāo)，解決問(wèn)題，同時(shí)防患于未然。為此，我們結(jié)合多家知名跨國(guó)公司的運(yùn)作管理模式，結(jié)合咨詢師豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和研究的成果，以及最新的供應(yīng)商管理手段和供應(yīng)鏈管理知識(shí)，開(kāi)發(fā)了這一系列課程。目的是為企業(yè)的供應(yīng)商管理團(tuán)隊(duì)建立一套崗位勝任的教練機(jī)制，同時(shí)提供大量有效工具，學(xué)而致用。
　　學(xué)習(xí)對(duì)象
　　SQE，品質(zhì)工程師/經(jīng)理、IQC來(lái)料檢驗(yàn)主管、體系工程師/主管、采購(gòu)工程師/經(jīng)理、供應(yīng)商輔導(dǎo)項(xiàng)目工程師/經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理等。
　　課程目標(biāo)
　　1、通過(guò)二天的研修，使參加人員掌握最新的供應(yīng)商質(zhì)量管理系統(tǒng)構(gòu)成
　　2、理清供應(yīng)商質(zhì)量管理的系統(tǒng)路徑，消除頭緒繁雜的困惑，最終實(shí)現(xiàn)高度簡(jiǎn)潔化和計(jì)劃性
　　3、掌握從供應(yīng)商差異化能力開(kāi)發(fā)到合格供應(yīng)商認(rèn)證的有效過(guò)程.
　　4、系統(tǒng)學(xué)習(xí)供應(yīng)商質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)控制方法和工具，切實(shí)提高供應(yīng)質(zhì)量水平 (本課程的特有內(nèi)容)
　　5、掌握嚴(yán)格科學(xué)的供應(yīng)商評(píng)審方法,其中關(guān)鍵在于將風(fēng)險(xiǎn)控制手段融入進(jìn)去.
　　6、掌握供應(yīng)商質(zhì)量管理的有效工具和專門的技術(shù)手段
　　7、基于供應(yīng)鏈管理規(guī)則和供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)控制規(guī)則，掌握供應(yīng)商關(guān)系的靈活處理方法.
　　課程內(nèi)容
　　序號(hào)內(nèi)容內(nèi)容分解
　　第一天內(nèi)容:
　　1、SQM發(fā)展趨勢(shì)與職能變遷
　　SQM發(fā)展趨勢(shì)
　　供應(yīng)商質(zhì)量管理的目的
　　場(chǎng)景分析
　　從SQM的不同職能看供應(yīng)商質(zhì)量管理的現(xiàn)狀和發(fā)展
　　SQE作為“標(biāo)志性建筑”分工和職責(zé)：技術(shù)身份，監(jiān)控身份，協(xié)調(diào)身份，項(xiàng)目身份
　　新型的供應(yīng)鏈組織分析
　　2、SQM的技術(shù)策劃工作-
　　質(zhì)量需求分析與規(guī)格的建立
　　什么是采購(gòu)前期零部件技術(shù)預(yù)分析?
　　零部件、原材料與最終產(chǎn)品之間的性能界面分析
　　媒介分析
　　界面沖突與傳遞風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
　　特性識(shí)別策略
　　規(guī)格特性與質(zhì)量特性之間的差距
　　產(chǎn)品固有風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)分析
　　供應(yīng)商的前期技術(shù)輔導(dǎo)
　　3、供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)分析與識(shí)別 (課程重點(diǎn))
　　供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)管理的背景
　　為什么傳統(tǒng)質(zhì)量控制手段要向風(fēng)險(xiǎn)控制手段轉(zhuǎn)型?
　　風(fēng)險(xiǎn)控制循環(huán)與8D循環(huán)
　　供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)五大方面類型：
　　質(zhì)量\項(xiàng)目\貿(mào)易\制造與交付\商業(yè)持續(xù)性\
　　質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)控制的三個(gè)層面:產(chǎn)品級(jí)/過(guò)程級(jí)/系統(tǒng)級(jí)
　　內(nèi)容展開(kāi)重點(diǎn):
　　質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)分析和控制：
　　14種面向供應(yīng)鏈的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
　　針對(duì)各項(xiàng)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的控制方向
　　4、產(chǎn)品層面質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)分析與控制
　　產(chǎn)品質(zhì)量水平與質(zhì)量目標(biāo)
　　缺陷風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先減少系統(tǒng)(一套工具)
　　設(shè)置風(fēng)險(xiǎn)截止手段與環(huán)節(jié)
　　時(shí)間節(jié)點(diǎn)與斷點(diǎn)控制
　　飛行檢查與源頭監(jiān)控策略
　　OBA策略
　　產(chǎn)品審核的多向開(kāi)展
　　第二天內(nèi)容
　　5、過(guò)程層面質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控
　　專業(yè)過(guò)程審核技術(shù)(二方)
　　過(guò)程質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)基本概念
　　過(guò)程審核導(dǎo)圖(基于質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先減少和過(guò)程建立,這是兩種不同的模式)
　　過(guò)程審核技術(shù)要點(diǎn)—結(jié)合案例分析:
　　缺陷發(fā)生源與波動(dòng)源分析
　　l過(guò)程三劍客的有效性(從流程圖,FMEA,控制計(jì)劃到作業(yè)指
　　導(dǎo)書(shū)的內(nèi)在對(duì)應(yīng)關(guān)系)
　　關(guān)鍵控制點(diǎn)與特殊過(guò)程
　　防錯(cuò)、探測(cè)度與過(guò)濾能力
　　檢驗(yàn)站設(shè)置
　　轉(zhuǎn)機(jī)換型監(jiān)控的重要性
　　兩級(jí)過(guò)程整備狀態(tài)
　　工藝水平評(píng)價(jià)技術(shù)
　　FTQ(FIRST TIME QUALITY)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)分析
　　過(guò)程固有質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)水平預(yù)測(cè)
　　測(cè)量系統(tǒng)審核與過(guò)濾能力評(píng)估
　　6、供應(yīng)商差異化能力開(kāi)發(fā)
　　(Sourcing技術(shù))
　　產(chǎn)品背后隱藏的供應(yīng)關(guān)系分析工具
　　供應(yīng)商質(zhì)量管理模式與供應(yīng)關(guān)系的匹配
　　從需求分析到能力模型的傳遞性
　　供應(yīng)商能力差異化的步驟展開(kāi), 展開(kāi)為分類--分
　　級(jí)---管理循環(huán)---能力模型----信息收集----評(píng)估的前期過(guò)程
　　面向差異化能力的風(fēng)險(xiǎn)界定
　　綜合供應(yīng)能力模型
　　什么是綜合供應(yīng)能力評(píng)估
　　制造/交付風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
　　合約差異化
　　7、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)全過(guò)程的供應(yīng)商質(zhì)量管理(SQE的升級(jí)—聯(lián)合項(xiàng)目經(jīng)理JQE)v 供應(yīng)商的NPI過(guò)程要求
　　產(chǎn)品項(xiàng)目展開(kāi)路徑與供應(yīng)商管理相結(jié)合
　　產(chǎn)品誕生全過(guò)程的供應(yīng)商管理節(jié)點(diǎn)
　　NPI的供應(yīng)商管理階段
　　階段放行原則(批產(chǎn)前的認(rèn)可程序)
　　8、供應(yīng)商系統(tǒng)監(jiān)控—三個(gè)方面系統(tǒng)審核:
　　供應(yīng)商系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
　　系統(tǒng)運(yùn)行確定性
　　系統(tǒng)審核的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)要素和系統(tǒng)確定性
　　質(zhì)量系統(tǒng)保證度重點(diǎn)要素
　　系統(tǒng)監(jiān)控措施:
　　質(zhì)量目標(biāo)監(jiān)控
　　改進(jìn)路徑
　　供應(yīng)商檔案與看板
　　風(fēng)險(xiǎn)告警機(jī)制
　　新型的供應(yīng)商績(jī)效評(píng)價(jià)建議:
　　傳統(tǒng)績(jī)效評(píng)價(jià)的誤區(qū)
　　新的績(jī)效評(píng)價(jià)方向的建議
　　產(chǎn)品生命期績(jī)效評(píng)價(jià)
　　差異化績(jī)效評(píng)價(jià)
　　項(xiàng)目跟蹤評(píng)價(jià)
　　9、課程總結(jié):工作技巧與計(jì)劃性
　　供應(yīng)商管理三十六計(jì)
　　供應(yīng)商關(guān)系靈活處理
　　輔助案例
　　密集溝通技術(shù)