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　　【課程背景】
　　中國企業(yè)要有自己的思想與意識!
　　隨著經(jīng)濟總量躍居世界第二位，中國企業(yè)批量進入世界500強，目前的中國企業(yè)，已不再滿足于照搬照抄、盲目追隨傳統(tǒng)西方管理模式與思維。
　　他們迫切需要符合中國現(xiàn)階段發(fā)展特點、文化底蘊和市場環(huán)境的，全新管理體系與實踐指導(dǎo)思想。
　　上善若水，以弱勢管理為代表的現(xiàn)代中國式管理體系，汲取中西方管理精華，如水之形，避高而趨下、避實而擊虛，區(qū)別于現(xiàn)有通常意義的強勢管理，另辟蹊徑、妙法無窮，使中國企業(yè)學(xué)會殺出重圍、一枝獨秀。
　　學(xué)習(xí)對象
　　企業(yè)董事長、總裁、銷售經(jīng)理、市場經(jīng)理等企業(yè)中高級營銷管理人員、大區(qū)經(jīng)理、區(qū)域負責(zé)人、骨干業(yè)務(wù)員等。
　　課程目標(biāo)
　　本課程為高級管理技巧提升課程，專門針對曾經(jīng)參加各類總裁班、高管班培訓(xùn)3年以上、對管理理論實踐具有“專家級水平”的企業(yè)主要負責(zé)人員設(shè)立;
　　了解中、西方管理模式的根本差異，明確上善若水的中國式弱勢管理對中國企業(yè)無可替代的實踐指導(dǎo)價值、獨特優(yōu)勢所在;
　　掌握中國企業(yè)成長過程中，從品牌定位、渠道拓展、廣告公關(guān)、促銷促通、客戶管理到團隊建設(shè)、組織管控的核心技巧，走出傳統(tǒng)誤區(qū)，達到融會貫通明辨無礙的境地。
　　課程內(nèi)容
　　總論 ：《孫子兵法》與中國成長型企業(yè)的取勝之道
　　中國式管理經(jīng)典理論之一：弱勢管理-----管理下級
　　一、管理者權(quán)力的三種來源
　　1. 由繼承而產(chǎn)生的權(quán)力
　　2. 由選舉而產(chǎn)生的權(quán)力
　　3. 由任命而產(chǎn)生的權(quán)力
　　4. 管理者權(quán)力的五種構(gòu)成
　　5. 資源權(quán)
　　6. 獎罰權(quán)
　　7. 信息權(quán)
　　8. 專業(yè)權(quán)
　　9. 人格權(quán)
　　二、弱勢管理下級的四項基本原則
　　1. 相對指標(biāo)與絕對指標(biāo)的關(guān)系
　　2. 實戰(zhàn)案例解讀：
　　3. 法家風(fēng)格與儒家風(fēng)格的關(guān)系
　　4. 實戰(zhàn)案例解讀：
　　5. 過程考核與結(jié)果考核的關(guān)系
　　6. 實戰(zhàn)案例解讀：
　　7. 獨裁指揮與民主指揮的關(guān)系
　　8. 實戰(zhàn)案例解讀：
　　三、中國式管理經(jīng)典理論之二：弱勢管理-----管理上級
　　1. 與上級協(xié)調(diào)不力的五大癥狀
　　2. 上級插手過多，下屬感嘆有名無實
　　3. 上級固執(zhí)己見，下屬感嘆有心無力
　　4. 上級聽信謠言，下屬感嘆有冤難訴
　　5. 上級分配不公，下屬感嘆有功不賞
　　6. 上級過河拆橋，下屬感嘆有國難報
　　四、弱勢管理上級的四大經(jīng)典思維
　　1. 產(chǎn)生分歧時如何管理上級?
　　2. 歷史案例解讀：
　　3. 遭遇委屈時如何管理上級?
　　4. 歷史案例解讀：
　　5. 取得成績時如何管理上級?
　　6. 歷史案例解讀：
　　7. 受到猜忌時如何管理上級?
　　8. 歷史案例解讀：
　　五、弱勢管理----個人成長就是與強勢上級不斷磨合的過程，換言之，如果上級不能重用你，那么根本原因在你自己
　　1. 干部成長所需的能力因素：
　　2. 干部成長所需的品德因素：
　　3. 干部成長所需的風(fēng)格因素：
　　4. 成長型企業(yè)操作技巧----管理團隊如何取得“內(nèi)部雙贏博弈”
　　六、中國式管理經(jīng)典理論之三：弱勢管理-----管理企業(yè)
　　1. 老板成長過程中的五種夭折方式
　　2. 迷信自己直覺
　　3. 迷信下屬忠誠
　　4. 迷信標(biāo)桿企業(yè)
　　5. 迷信戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型
　　6. 迷信國外理論
　　7. 老板成長的五大基本功
　　8. 用新意識取代舊思想
　　9. 用有才的人取代只有德的人
　　10. 用失敗教訓(xùn)取代成功經(jīng)驗
　　11. 用同心多元取代盲目擴張
　　12. 用中國式管理取代媚外崇洋
　　七、弱勢管理----企業(yè)成長就是老板個人價值不斷弱化的過程，換言之，就是團隊集體價值不斷強化的過程
　　1. 放棄行政
　　2. 放棄采購
　　3. 放棄營銷
　　4. 放棄人力
　　5. 放棄財務(wù)
　　6. 放棄戰(zhàn)略
　　7. 永不放棄：企業(yè)文化、資源整合
　　8. 成長型企業(yè)操作技巧----企業(yè)“權(quán)、利新木桶”機制建立
　　八、中國式管理經(jīng)典理論之四：弱勢管理-----管理客戶
　　1. 中國消費者的四大心理特征
　　2. 有限心智，導(dǎo)致朝秦暮楚
　　3. 有限理性，導(dǎo)致先入為主
　　4. 有限精力，導(dǎo)致無所適從
　　5. 有限經(jīng)驗，導(dǎo)致從眾效應(yīng)
　　九、中國式品牌定位的五個步驟
　　1. 品牌調(diào)研
　　2. 行業(yè)判斷
　　3. 概念區(qū)隔
　　4. 定位支持
　　5. 傳播執(zhí)行
　　6. 消費者弱勢管理的八種方式
　　7. 偏執(zhí)型顧客
　　8. 癔癥型顧客
　　9. 強迫型顧客
　　10. 回避型顧客
　　11. 依賴型顧客
　　12. 分裂型顧客
　　13. 攻擊型顧客
　　14. 自戀型顧客
　　十、大客戶弱勢管理的三項心理技巧
　　1. 大客戶的類型
　　2. 大客戶的需求
　　3. 大客戶銷售的技巧
　　十一、 中國企業(yè)促銷高手必懂四種概念
　　1. 促銷活動中的“溢價性”概念
　　2. 促銷活動中的“回血性”概念
　　3. 促銷活動中的“耐藥性”概念
　　4. 促銷活動中的“價格歧視”概念
　　十二、 客戶關(guān)系“120期望法則”
　　1. 顧客滿意度的相對性
　　2. 顧客滿意度的主觀性
　　3. 顧客滿意的內(nèi)在邏輯
　　4. 顧客滿意的外在表現(xiàn)
　　5. 實戰(zhàn)案例解讀
　　十三、 弱勢管理-------打造中國成長型企業(yè)“會領(lǐng)導(dǎo)、懂協(xié)調(diào)、明全局、能作戰(zhàn)”的四項全能管理精英