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　　【課程背景】
　　《溝通式管理》是以全球管理干部培養(yǎng)的最前沿研究成果為基礎，憑借深厚的東方哲學功底，在管理學界探索十余年，對超過1000家中國本土企業(yè)、30000名職場人士進行管理實踐觀察后，研發(fā)的又一門超越同行5年以上的版權管理課程?！稖贤ㄊ焦芾怼返姆椒ㄕ撛诮偌抑袊就疗髽I(yè)中進行了管理干部培養(yǎng)的溝通與實踐，得到了在華企業(yè)高、中、基層管理干部的全面認可。
　　《溝通式管理》既不是專家授課式的管理技巧堆砌，也不是忽悠式的管理演講，更不是勵志成功學。課程以APEC工作法為核心方法論，構建六大溝通系統(tǒng)，配合科學的速贏?五層次人才成長模型，帶來18個管理細節(jié)的全面提升，解決企業(yè)管理干部復制、培養(yǎng)和快速提升的問題。課程每個模塊都完全服務于管理實踐，配套工具包易學易用，即學即用即見效。
　　學習對象
　　包含董事長、總經理、部長、總監(jiān)在內的企業(yè)高層領導，人力資源總監(jiān)/經理，
　　課程目標
　　企業(yè)按照《溝通式管理》的體系要求培養(yǎng)管理干部，在短期內可以在以下一項或幾項上發(fā)生明顯變化，最終實現部門乃至企業(yè)管理水平的整體提升：
　　1、管理干部將擁有更強的前瞻性眼光和大局觀，能夠始終保持與上級精神一致，為上級領導更好的分憂; 管理干部的系統(tǒng)化思維與管理邏輯思維更強，考慮問題更加全面細致，上級領導對其工作將更加放心;
　　2、管理干部能夠根據需要隨時在管理角色和專業(yè)角色中切換，不再出現上級忙下級閑的倒掛現象;
　　3、管理干部將獲得對下屬進行有效的績效溝通與指導的能力，以管理和師帶徒兼顧的方式，在創(chuàng)造績效的同時，不斷為企業(yè)復制、儲備和輸出可用人才，做好管理中務實的一面;
　　4、管理干部將理解什么是真正的人性化管理，擁有對下屬心理的洞察力，并找到合理的選項對下屬進行思想工作，做好管理中務虛的一面;
　　5、管理干部將形成明確的成果意識，功勞為主苦勞為輔，懂得用成果來與上級溝通，用成果激勵下屬，用成果鞏固話語權和部門地位;
　　課程內容
　　一、 藍圖素描——適合自己的管理干部快速成長路徑在哪里?
　　- 職場案例解析：500強的人才模式為何難以復制?
　　- 怎樣的人才觀可以幫助中國企業(yè)避免培訓投資打水漂?
　　- 幫助企業(yè)少走彎路的人才高效培養(yǎng)體系：速贏?五層次人才成長模型
　　- 企業(yè)管理人才培養(yǎng)誤區(qū)：只培養(yǎng)經理人，忽略職業(yè)二字
　　- 優(yōu)秀管理干部的起點：APEC工作法
　　二、 目標溝通系統(tǒng)——拔高溝通起點，讓管理干部具備領導思維!
　　- 成敗系于起點：管理干部與員工有什么區(qū)別?
　　- 管理干部的自我分析：你對什么負責?
　　- 企業(yè)日常管理中最大的瓶頸：方向不統(tǒng)一，目標不一致
　　- 三大模式解決企業(yè)各管理層級對目標看法不一的問題
　　上級目標協(xié)商模式
　　下級目標激勵模式
　　下級目標推動模式
　　- 目標溝通系統(tǒng)為管理干部帶來的三大改變：
　　方向更明確：獲得“腳踏實地，服務未來”的領導思維
　　團隊更團結：建立“上下一心，其利斷金”的高效團隊
　　人力更高效：掌握團隊真實水平，選用育留，有的放矢
　　三、 計劃溝通系統(tǒng)——讓管理干部有機會把大腦真正用起來!
　　- 管理干部對自身工作定位的兩大嚴重誤區(qū)
　　只監(jiān)控不優(yōu)化
　　只執(zhí)行不建議
　　- 管理干部能力差異的最主要體現就是計劃水平
　　- 計劃水平不足的主要表現：考慮問題不細致、不到位、不周全
　　- 計劃水平不足的主要原因：視野較窄、經驗欠缺、邏輯性弱
　　- “五個控制點”和“一個要求”破解管理干部計劃水平不足的問題
　　- 建立計劃溝通系統(tǒng)的重要收益：
　　思維更敏捷：短時間內全面提升管理干部邏輯思維能力
　　計劃更完善：根本解決管理干部做計劃不細致、不到位、不周全的問題
　　員工更好用：順手解決員工做計劃不細致、不到位、不周全的問題
　　四、 時間溝通系統(tǒng)——養(yǎng)成良好管控習慣，確保部門工作有序推進
　　- 咨詢實案分享：一個小漏洞帶來的每年1000萬虧損
　　- 管理干部真的知道自己的下屬在干什么嗎?
　　- 傳統(tǒng)時間管理方法論的局限性：偏重個人事務管理
　　- 第五代時間管理：幫助管理干部從管人、救火真正轉變?yōu)楣懿块T
　　- 推動時間溝通系統(tǒng)為企業(yè)帶來的效益：
　　動態(tài)更清晰：管理干部對下屬工作動態(tài)了如指掌;
　　分工更合理：把握下屬真實工作強度，合理分配工作任務
　　項目更安全：對工作進度和重點難點心中有數;
　　五、 績效溝通系統(tǒng)——把握績效不良要害，一針見血解決下屬績效問題
　　- 管理干部在員工出現問題時可能表現出的六類狀態(tài)：
　　鴕鳥型、野馬型、餓狗型、綿羊型、狐貍型、老虎型
　　- 現場研討：我們的員工出了什么問題?
　　- 下屬出現績效問題，甚至屢次指導見效甚微的根本原因在于哪里?
　　- 轉動50萬億元人民幣巨盤的神奇方法：速贏?問題解決四步法
　　- 不可思議的現場挑戰(zhàn)：任何復雜問題都有簡單的解決方案
　　- 實施績效溝通系統(tǒng)將產生的神奇效應：
　　溝通更務實：組織間各層級溝通成本大幅下降，溝通難度降低;
　　目的更正面：建立起為問題解決而非為追究責任而溝通的文化;
　　團隊更成熟：通過對下屬的績效指導，團隊工作水平將持續(xù)提升;
　　六、 情感溝通系統(tǒng)——洞察下屬心理，建立工作之外的團隊情感紐帶
　　- 變質的人性化管理：人性化管理是增加福利和不斷討好員工嗎?
　　- 人性化只是手段，實現管理要求才是目的
　　- 下屬是人不是機器，人會被機械化的目標推進壓垮
　　- 建立常態(tài)化的情感溝通系統(tǒng)，建立工作之外的團隊情感紐帶
　　- 解決下屬情感問題，找到動機是說服力高低的關鍵
　　- 找到動機的關鍵鑰匙：帶你顛覆過去，重新認識馬斯洛需求層次理論!
　　- 持續(xù)運行情感溝通系統(tǒng)后企業(yè)將出現的變化：
　　關系更融洽：小圈子的秘密越來越少，人際越來越開放
　　情緒更平穩(wěn)：下屬不再因情緒過激而出現措手不及的異動
　　工作更順暢：強大的說服力有效降低推行工作的心理阻力
　　七、 成果溝通系統(tǒng)——用成果證明價值，用成果激勵團隊
　　- 社會百態(tài)：小鄉(xiāng)長的成功故事
　　- 區(qū)分“成果”與“結果”是管理干部的必備能力
　　- 如何運用成果獲得領導信任，不斷增加話語權?
　　- 如何運用成果激發(fā)團隊斗志，營造愉快積極的工作氛圍?
　　- 境界提升：超越成果的“成果”
　　- 成果溝通系統(tǒng)成功落地后的可發(fā)生如下效應：
　　信心更堅定：管理干部自己和下屬的信心都會因工作成果而加強;
　　狀態(tài)更充實：參與者將會感覺到自己工作的意義，不會空虛無助;
　　創(chuàng)新更主動：建議權和參與感的提升，會令下屬感覺到主動創(chuàng)新的價值;
　　八、 透視格局——發(fā)現優(yōu)秀管理者的未來
　　- 總經理是不是管理干部成長路徑的墳墓?
　　- 提升個人修養(yǎng)，從管理者走向領導者
　　- 擁有領導思維的管理干部，才是真正的職業(yè)經理人