【課程背景】
　　管理是一門(mén)涉及人的科學(xué)，而能否準(zhǔn)確捕捉人心，成為管理成敗的關(guān)鍵所在。在一個(gè)組織中，若管理者充分認(rèn)識(shí)自己的心理變化，高度地感知團(tuán)隊(duì)成員的心理感受，便能有效激發(fā)員工的工作激情，個(gè)性化地提高每個(gè)成員的執(zhí)行力。但在實(shí)際管理過(guò)程中以下問(wèn)題是難以避免的——
　　如何在面試中選擇合適的人才?
　　如何搭配優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的管理團(tuán)隊(duì)?
　　如何消除團(tuán)隊(duì)中的緊張關(guān)系?
　　針對(duì)以上問(wèn)題，我們特邀原索尼(中國(guó))人力資源經(jīng)理馬思宇先生，與我們一同分享《心理學(xué)在管理中的應(yīng)用》的精彩課程，本課程從個(gè)體心理、群體心理、領(lǐng)導(dǎo)心理、組織心理四部分，剖析各種心理特性，讓學(xué)員系統(tǒng)掌握管理過(guò)程中所要用到的各種心理學(xué)技巧。
　　學(xué)習(xí)對(duì)象
　　各職能部門(mén)經(jīng)理/主管等
　　課程目標(biāo)
　　1、運(yùn)用組織行為學(xué)了解員工心理特征
　　2、區(qū)別高績(jī)效團(tuán)隊(duì)與低績(jī)效團(tuán)隊(duì)
　　3、掌握組織的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)與管理
　　4、運(yùn)用能力管理與員工激勵(lì)技巧
　　課程內(nèi)容
　　【第一天上午】
　　一、企業(yè)管理與職場(chǎng)心理學(xué)
　　1、個(gè)性與心理素質(zhì)測(cè)試
　　2、情緒(人格)特征與職業(yè)匹配性
　　3、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)成員(管理者)的必備條件
　　4、案例與討論：管理能力診斷
　　二、個(gè)體心理：誰(shuí)才是你要選擇的合適的人才
　　1、管理心理學(xué)：情緒壓力對(duì)行為的影響
　　2、如何了解他人：面試官必知的面試心理學(xué)
　　3、心理測(cè)驗(yàn)：個(gè)人心理素質(zhì)與職業(yè)能力測(cè)驗(yàn)
　　【第一天下午】
　　三、群體心理：高效團(tuán)隊(duì)的整合之道
　　1、案例與討論：管理能力診斷
　　2、管理心理學(xué)：?jiǎn)T工的工作積極性從何而來(lái)
　　3、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)與低績(jī)效團(tuán)隊(duì)的區(qū)別
　　4、馬斯洛需要層次理論：目標(biāo)與對(duì)策
　　5、組織理想的處理問(wèn)題態(tài)度與壓力管理方案
　　四、領(lǐng)導(dǎo)心理：管理的真相與領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)
　　1、案例與討論：你真得了解自己?jiǎn)?
　　2、如何造就良好的人際交往模式
　　3、員工情緒管理是極大生產(chǎn)力
　　4、挫折情緒引發(fā)的心理防御機(jī)制
　　5、行為心理學(xué)：你真正了解他人的想法嗎?
　　6、著名的心理學(xué)效應(yīng)與規(guī)律
　　【第二天上午】
　　五、組織心理：職業(yè)生涯規(guī)劃與留人策略
　　1、如何理解：企業(yè)文化與核心競(jìng)爭(zhēng)力?
　　2、組織的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)與管理
　　3、沖突與合作的影響因素
　　4、心理契約與留人策略
　　5、個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展
　　6、自我認(rèn)知與職業(yè)規(guī)劃書(shū)
　　7、成功之道：點(diǎn)滴積累創(chuàng)造自己的優(yōu)勢(shì)
　　【第二天下午】
　　六、心理學(xué)在員工成長(zhǎng)與能力管理中的運(yùn)用
　　1、案例與討論：去與留的難題
　　2、如何有效處理職業(yè)心理壓力
　　3、組織行為學(xué)與員工心理特征
　　4、EAP(員工援助計(jì)劃)對(duì)于企業(yè)管理的補(bǔ)充價(jià)值
　　(1)如何理解和識(shí)別他人的心理困惑
　　(2)言語(yǔ)行為與非言語(yǔ)行為
　　(3)什么才是成熟的世界觀(職業(yè)觀)
　　(4)如何提高你的有效觀察能力
　　(5)能力管理與員工激勵(lì)技巧
　　(6)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：積極情緒能力訓(xùn)練
　　七、討論與答疑