【課程背景】
　　企業(yè)常見執(zhí)行的十大痼疾：
　　1. 企業(yè)家擁有偉大戰(zhàn)略，員工也有自己的夢想，但是執(zhí)行過程中卻各行其是，不能聚焦，無法雙贏。
　　2. 公司天天開會，不開會覺得很多問題，開了會又解決不了什么問題。
　　3. 管理者角色定位不清，缺乏管理意識，團(tuán)隊發(fā)展速度無法與公司發(fā)展速度匹配。
　　4. 對客戶不敬畏，缺乏客戶意識，部門之間相互推諉，配合不力，小團(tuán)體現(xiàn)象明顯。
　　5. 都做老好人，出了問題沒人敢說，最后一個知道真相的確是總裁。
　　6. 能人業(yè)績能力很強(qiáng)，但是卻對制度熟視無睹，領(lǐng)導(dǎo)礙于業(yè)績不敢有大動作。
　　7. 員工做事沒有結(jié)果，走過場，借口一大堆。
　　8. 決定的事情不了了之，沒有執(zhí)行的制度約束和檢查機(jī)制。
　　9. 講人情講面子就是不講制度，有制度不執(zhí)行;
　　10. 工作時職責(zé)不清，沒有有效的激勵和懲罰，員工工作沒激情;
　　高效經(jīng)理人執(zhí)行力訓(xùn)練
　　企業(yè)不缺思想，也不缺制度，唯一缺的是--執(zhí)行!
　　(探討一門學(xué)問——怎樣把任務(wù)完成得更好)
　　一、『為什么學(xué)習(xí)本課程，誰應(yīng)該學(xué)習(xí)本課程?』
　　很多企業(yè)都明白，公司不缺戰(zhàn)略，不缺思想，也不缺制度，唯一缺的就是執(zhí)行!再完美的戰(zhàn)略和決策，如果得不到有效執(zhí)行，或執(zhí)行有偏差，或執(zhí)行速度慢，都將會成為制約企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵要素。
　　然而，在企業(yè)實際的運營管理中，真正落實執(zhí)行企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)的人，就是公司的中高層管理者。但我們也不難發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的中層管理者在任務(wù)執(zhí)行管控和落實方面還不得要領(lǐng)，在執(zhí)行結(jié)果面前往往陷于被動接受的局面，不能對結(jié)果進(jìn)行有效的掌控，從而導(dǎo)致企業(yè)的戰(zhàn)略思想和目標(biāo)無法得到有效的貫徹和執(zhí)行，工作計劃也不能按期完成，團(tuán)隊業(yè)績很糟糕。
　　二、『本課程的價值和特色』
　　一個把握戰(zhàn)略目標(biāo)得以執(zhí)行落地、收獲企業(yè)倍速發(fā)展的系統(tǒng)
　　一堂打造核心團(tuán)隊、建立執(zhí)行管控制度的咨詢式培訓(xùn)課程
　　一堂全景教練式實戰(zhàn)訓(xùn)練課程
　　汽車為什么要有油門和剎車?-目標(biāo)必須有效控制才能實現(xiàn)
　　如何建立不依賴任何能人的運營機(jī)制?-4R業(yè)務(wù)運營管控體系
　　戰(zhàn)略目標(biāo)管控兩大工具演練之一：周質(zhì)詢系統(tǒng)
　　戰(zhàn)略目標(biāo)管控兩大工具演練之二：月質(zhì)詢系統(tǒng)
　　實戰(zhàn)訓(xùn)練：如何召開周(月)度質(zhì)詢會?
　　R1-結(jié)果==>R2-責(zé)任==>R3-檢查==>R4-激勵
　　4R執(zhí)行力是一套項目/業(yè)務(wù)運營管控系統(tǒng)，也是管理者對計劃的制定、過程的控制和結(jié)果的激勵的一套實操性管理工具，該系統(tǒng)把一個項目/業(yè)務(wù)的實施分為三個階段進(jìn)行管控，分別為執(zhí)行前的結(jié)果定義(R1)和一對一責(zé)任(R2)、執(zhí)行中跟蹤和檢查(R3)、執(zhí)行后的即時激勵(R4)，管理者通過對項目運營的三個階段的有效控制，將目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行有效分解，并在實施過程進(jìn)行有效的跟蹤和檢查，就能將目標(biāo)有效落地，確保執(zhí)行結(jié)果盡在掌控之中!
　　【培訓(xùn)對象】
　　中高層經(jīng)理人，部門主管
　　課程收益
　　1. 植入結(jié)果導(dǎo)向的執(zhí)行文化，讓領(lǐng)導(dǎo)變得更輕松，讓下屬工作變得更主動;
　　2. 通過周報周計劃和周質(zhì)詢會，進(jìn)行結(jié)果檢查并建立即時激勵和獎懲機(jī)制;
　　3. 幫助管理層把精力集中到與戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)有關(guān)的重點工作上，做自己應(yīng)該做的事;
　　4. 幫助管理者進(jìn)行正確的角色定位，并學(xué)習(xí)實戰(zhàn)管理方法和技巧，提高團(tuán)隊業(yè)績。
　　課程大綱
　　4R執(zhí)行力系統(tǒng)的四大部分：結(jié)果、責(zé)任、檢查、獎勵
　　● R1(Result)——計劃系統(tǒng)，在執(zhí)行層面也叫“結(jié)果定義系統(tǒng)”
　　● R2(Responsibility)——崗位責(zé)任系統(tǒng)，在執(zhí)行層面也叫“一對一責(zé)任系統(tǒng)”
　　● R3(Review)——結(jié)果跟蹤系統(tǒng)，在執(zhí)行層面也叫“節(jié)點控制系統(tǒng)”
　　● R4(Reward)——績效評價系統(tǒng)，在執(zhí)行層面也叫“即時獎勵系統(tǒng)”
　　R1(Result)：真正的執(zhí)行就是有結(jié)果的行動!
　　關(guān)鍵詞：結(jié)果
　　1、警惕執(zhí)行結(jié)果的三個假象
　　★警惕結(jié)果假象之一：“好態(tài)度=好結(jié)果” (苦勞不值錢，功勞才值錢，客戶只認(rèn)功勞);
　　★警惕結(jié)果假象之二：“履行責(zé)任=好結(jié)果”(沒有結(jié)果意識，職責(zé)只是一紙空文);
　　★警惕結(jié)果假象之三：“完成任務(wù)=好結(jié)果” (完成任務(wù)是對程序、過程負(fù)責(zé);收獲結(jié)果是對價值負(fù)責(zé))。
　　【案例分析】：小李主動請纓負(fù)責(zé)宣傳冊印刷。。。
　　問題：A、如何處理干得多，態(tài)度好，但卻沒有提交結(jié)果的小李?
　　B、一方面企業(yè)鼓勵員工多承擔(dān)責(zé)任，但另一方面我們又要他承擔(dān)做錯事的責(zé)任。做的越多，不就錯的越多，誰還敢積極主動承擔(dān)責(zé)任?企業(yè)應(yīng)該如何解決這個矛盾呢?
　　2、什么是任務(wù)?什么是結(jié)果?
　　任務(wù)三事：完成差事、例行公事、應(yīng)付了事
　　結(jié)果三有：有時間、有價值、可考核
　　以始為終的管理：只交換結(jié)果，不交換過程!
　　3、執(zhí)行入口：做結(jié)果，不要做任務(wù)!
　　做結(jié)果的出發(fā)點是企業(yè)的本質(zhì)屬性——商業(yè)/結(jié)果交換;
　　結(jié)果外包思維——如果我們是兩家公司，會如何?
　　外包思維的目的是我們只看結(jié)果，結(jié)果的目的——交換!
　　【情景模擬】：遙控指揮穿衣服
　　【實戰(zhàn)操練】：1.假如你是一位總裁秘書，你會如何做執(zhí)行?
　　2.現(xiàn)場操練，給你的下屬布置一項工作，你如何下達(dá)指令?
　　R2(Responsibility)：千斤重?fù)?dān)萬人挑，人人頭上有指標(biāo)!
　　關(guān)鍵詞：責(zé)任
　　1、 責(zé)任稀釋定律：人越多，責(zé)任越少;
　　任何人進(jìn)入到組織后，能力立即下降30%!
　　責(zé)任除以二等于零
　　2、責(zé)任跳動定律：責(zé)任好比一只猴子，一不小心就會上身。
　　下屬拋猴子的四大絕招：
　　絕招一：向上提問——“領(lǐng)導(dǎo)，您看這件事情怎么辦呀?”
　　絕招二：混淆責(zé)任——“領(lǐng)導(dǎo)，我們遇到大麻煩了!”
　　絕招三：利用上司的成就感——“領(lǐng)導(dǎo)，您是這方面的專家，能不能給點建議呀?”
　　絕招四：找理由和借口——“領(lǐng)導(dǎo)，這事兒可不怪我!”
　　猴子管理的四大法則：
　　法則一：責(zé)任下移。將責(zé)任永遠(yuǎn)鎖定在執(zhí)行者身上;
　　法則二：一對一責(zé)任。只有“我”的責(zé)任，沒有“我們”的責(zé)任;
　　法則三：明確職責(zé)和結(jié)果。讓員工知道做什么，做到什么程度;
　　法則四：確定優(yōu)先順序。執(zhí)行中明確重點，聚焦重點。
　　R3(Review)：員工只會做你檢查的事，不會做你期望的事!
　　關(guān)鍵詞：檢查
　　1、檢查思維原點：我不相信!
　　■管理者檢查的三個理由：
　?、殴芾碚吆蛦T工的風(fēng)險不對等(檢查可以使你的風(fēng)險降低)
　?、拼_保結(jié)果是自己想要的(沒有對結(jié)果的把控，就不可能得到想要的結(jié)果)
　?、潜O(jiān)督和檢查使員工得到成長(什么樣的領(lǐng)導(dǎo)才是真正負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)——監(jiān)督和檢查)
　　■先小人后君子，大家才是君子(人治：你做事，我放心!法治：我不相信，越信任越檢查)
　　2、 檢查的三大系統(tǒng)
　　制度檢查、節(jié)點檢查和第三方檢查
　　3、檢查的四大原則
　　公開性：以事實和數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)
　　公正性：對事不對人
　　實效性：對行動改進(jìn)反饋要及時
　　周期性：建立周、月、季度、年度質(zhì)詢
　　4、 如何制定周(月)報周(月)計劃?
　　周/月計劃、周/月報在結(jié)果訓(xùn)練中如何使用?
　　周計劃與周報中的主要問題有哪些?
　　結(jié)果思維訓(xùn)練什么?
　　5、 如何建立質(zhì)詢機(jī)制?
　　質(zhì)詢會程序
　　質(zhì)詢會話術(shù)
　　質(zhì)詢會原則
　　【實戰(zhàn)操練】：
?????? 1、利用所學(xué)工具，為下屬制定下周/月工作計劃;
　　2、實戰(zhàn)模擬操練周/月質(zhì)詢會。
　　R4(Reward)：激勵什么行為就得到什么行為!
　　關(guān)鍵詞：激勵
　　1、 管理者不會激勵，是對員工的犯罪
　　——執(zhí)行力與薪酬基本無關(guān)，與成就感有關(guān);
　　——網(wǎng)絡(luò)游戲與嗑瓜子，揭開癡迷背后的激勵之謎。
　　2、 到底是什么決定著奇跡的產(chǎn)生?
　　人們行動的最大動力來自于結(jié)果的反饋;
　　海豚為什么會創(chuàng)造奇跡?
　　3、 即時激勵操作要點：“放大關(guān)鍵行為，形成集體記憶!”
　　——想要什么就獎勵什么，獎勵什么就會得到什么!
　　——只有好報才會有好人。
　　4、 即時激勵的原則：獎懲不過夜
　　——保持員工在執(zhí)行中的興奮狀態(tài)
　　5、 激勵是管理者的責(zé)任——越高級別，就越要強(qiáng)調(diào)對激勵的放大效應(yīng)
　　——獎勵什么，公司的文化就是什么!獎勵什么，公司的戰(zhàn)略就是什么!
　　——低成本激勵方法(信任、尊重、關(guān)懷、贊賞、肯定);
　　課后作業(yè)：
　　1、 針對工作中存在的問題，應(yīng)該建立什么機(jī)制?如何建立和推廣該機(jī)制?(至少三個)
　　2、 培訓(xùn)結(jié)束一周內(nèi)，組織部門全員進(jìn)行結(jié)果與任務(wù)的分享，并明確每個人的各項工作結(jié)果。
　　3、 建立或完善部門周(月)報、周(月)計劃，形成統(tǒng)一的使用模板。
　　4、 部門內(nèi)部集中學(xué)習(xí)周(月)質(zhì)詢會流程及話術(shù)，內(nèi)部至少進(jìn)行一次實戰(zhàn)質(zhì)詢會。
　　講師簡介
　　趙海云
????? 中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師
????? ?國內(nèi)知名執(zhí)行力培訓(xùn)專家
　　國際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會 授權(quán)認(rèn)證教練
　　B2B管理基本功訓(xùn)練系統(tǒng) 核心研發(fā)人
　　PDP美國領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)分析系統(tǒng) 認(rèn)證諮商師
　　青島培訓(xùn)師聯(lián)合會 常務(wù)理事
　　『職業(yè)背景』
　　趙海云老師，國內(nèi)知名執(zhí)行力培訓(xùn)專家。趙老師先后創(chuàng)辦兩家公司并擔(dān)任整體管理和運營工作;趙老師曾服務(wù)過兩家上市公司，擔(dān)任人力資源總監(jiān)、內(nèi)部高級講師;十年磨一劍，趙老師基于十年的培訓(xùn)經(jīng)歷和管理實戰(zhàn)經(jīng)驗基礎(chǔ)上，形成了自己獨特的授課風(fēng)格和專長領(lǐng)域。
　　只有專注，才能專業(yè)!趙老師多年來，一直致力于如何提高企業(yè)員工執(zhí)行力方面的研究和授課，為國內(nèi)眾多知名企業(yè)實施過上百場培訓(xùn)，深受各企業(yè)學(xué)員的一致信賴和好評!
　　『授課風(fēng)格』
　　趙老師授課，激情而不失內(nèi)涵，嚴(yán)謹(jǐn)而不失幽默，句句發(fā)人深思，處處震撼心靈。趙老師的授課形式更多側(cè)重實戰(zhàn)訓(xùn)練，經(jīng)常采用團(tuán)隊PK、情景模擬、小組討論和互動問答等形式，再結(jié)合企業(yè)實際案例做針對性分析和講解，使參訓(xùn)學(xué)員在實戰(zhàn)訓(xùn)練中感悟提升，從而到達(dá)思維上轉(zhuǎn)變和技能上提升的培訓(xùn)效果。
　　『專長領(lǐng)域』
　　? 企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)、職業(yè)經(jīng)理人兩門必修課：
　　《高效經(jīng)理人執(zhí)行力訓(xùn)練》 、《管理者如何分析與解決問題》
　　? 提升企業(yè)團(tuán)隊執(zhí)行力必選課程：
　　《一流團(tuán)隊，一流執(zhí)行》
　　『服務(wù)客戶』
　　海爾集團(tuán)、南車集團(tuán)武漢株洲所、南車集團(tuán)常州戚墅堰所、中鐵置業(yè)、安徽滁州郵政儲蓄銀行、海信日立、招商局國際碼頭公司、武漢農(nóng)業(yè)銀行江岸支行、中國銀行青島分行、工商銀行、民和牧業(yè)集團(tuán)、百事可樂公司、中國移動青島公司、中國移動浙江公司、中國移動山東濟(jì)寧公司、北龍中網(wǎng)(北京)公司、美泰科技、利群集團(tuán)、百盛集團(tuán)、青島流亭機(jī)場、萊鋼集團(tuán)、紅領(lǐng)集團(tuán)、大唐發(fā)電、武漢千里馬工程機(jī)械 、錦繡前程置業(yè)、中國石化岳陽長嶺分公司等企業(yè)。