學(xué)習(xí)對(duì)象
　　董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、總監(jiān)、經(jīng)理等企業(yè)中高層管理人員
　　課程內(nèi)容
　　一 、甄選合適人才 (慧眼識(shí)英才，測(cè)試分高低)
　　l、計(jì)劃管理、流程管理、組織管理、戰(zhàn)略管理、文化管理
　　2、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展變遷(做英雄還是做領(lǐng)袖?)
　　3、經(jīng)理人的動(dòng)機(jī)調(diào)查、需求調(diào)查、背景調(diào)查、價(jià)值觀測(cè)試
　　4、只買對(duì)的，不買貴的(門當(dāng)戶對(duì)，人崗匹配)
　　5、如何判斷能否做銷售(客戶虐我千萬遍，我待客戶如初戀)
　　6、如何判斷具備管理能力(溝通能力、抗壓能力、系統(tǒng)思考能力的測(cè)試題)
　　7、為什么空降兵的存活率低?
　　討論：50位高學(xué)歷業(yè)務(wù)員為何離職?
　　為何不忍、不敢、不愿解雇差勁員工?
　　二、 設(shè)計(jì)制度流程(英雄打天下，制度定江山)
　　l、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：分責(zé)、分權(quán)(人權(quán)、財(cái)權(quán)、事權(quán)適度匹配)
　　2、激勵(lì)制度：管好期望值(基層、中層、高層，臺(tái)階式激勵(lì))
　　3、考核制度：KPI與基礎(chǔ)績(jī)效(購(gòu)買經(jīng)理人的時(shí)間還是成果?)
　　4、分配制度：第一公平，第二效率(獎(jiǎng)金、加薪、晉升的條件)
　　5、制度是為了懲惡揚(yáng)善(不讓好人吃虧，不讓壞人占便宜)
　　6、好的制度，讓想干壞事的人干不成(假設(shè)世上沒有一個(gè)好人)
　　7、實(shí)用的制度就是好制度(如何管食堂?如何處理遲到、加班、請(qǐng)假?)
　　討論: 軍事化管理是否適合知識(shí)型員工?
　　創(chuàng)造性解決難題，為啥還要受批評(píng)?
　　關(guān)鍵時(shí)刻，員工威脅不加工資就走人，老板含淚答應(yīng)?
　　三、 創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)文化(聚人必造夢(mèng)，做事先安人)
　　l、 價(jià)值觀，內(nèi)化于心外化于行(一群人自然而然的行為就是文化)
　　2、愿景，我們?yōu)楹喂ぷ?(價(jià)值觀相同是“親信”，愿景相同是“干將”)
　　3、養(yǎng)而不愛如養(yǎng)豬，愛而不敬如養(yǎng)狗 (制度化和人性化的沖突)
　　4、可以很辛苦，但一定要快樂(如何管理年輕的80后、90后?)
　　5、降低內(nèi)部交易成本、防止精神離職(錢少不是員工離職的唯一原因)
　　6、生命在于運(yùn)動(dòng)，隊(duì)伍在于折騰(經(jīng)費(fèi)有限如何搞文化建設(shè)?)
　　討論：如何管理“又臭又硬”的90后員工?
　　處處為員工考量的老板，為何得不到好報(bào)?
　　如何讓員工敢講話、講真話?
　　四 、處理矛盾沖突(是解決問題，還是打倒對(duì)方?)
　　l、中國(guó)式合伙、散伙(股東沖突，萬通六君子、新東方三駕馬車)
　　2、客戶利益PK企業(yè)利益PK員工利益PK股東利益
　　3、長(zhǎng)期利益PK短期利益(平衡計(jì)分卡)
　　4、團(tuán)隊(duì)中的八大矛盾(集權(quán)PK分權(quán)、競(jìng)爭(zhēng)PK合作、忠誠(chéng)PK能力、制度PK創(chuàng)新)
　　5、上級(jí)與下屬的沖突(沒有不好的士兵，只有不好的將軍)
　　6、平級(jí)之間的沖突(是流程不清還是缺乏團(tuán)隊(duì)意識(shí)?)
　　7、積極沖突和消極沖突(是解決問題，還是打倒對(duì)手?)
　　討論：如何區(qū)分A\B\C三類員工?
　　下屬能力見長(zhǎng)，不甘心屈居原領(lǐng)導(dǎo)之下，怎么辦?
　　往年漲的工資今年不漲了，員工造反，老板錯(cuò)了?
　　五 、管控關(guān)鍵人才(寧可有叛將，不可有叛軍)
　　l、較量的是胸懷和手段(用人所長(zhǎng)，用感動(dòng)的方式對(duì)待離職員工)
　　2、哪些人最不好管?(王石身邊無小人，不給可乘之機(jī))
　　3、恐怖的經(jīng)理人(先小人后君子，一紙契約界定是非)
　　4、崗位內(nèi)容描述、績(jī)效考核指標(biāo)(事事皆公開，人人無秘密)
　　5、控制過程，才能控制結(jié)果(用足知情權(quán)，不做甩手掌柜)
　　6、強(qiáng)化造血功能(好公司就是好學(xué)校，好干部就是好教練)
　　7、忠誠(chéng)于組織和職業(yè)(支部建到連上，規(guī)劃晉升通道)
　　討論：“技工頭目”威逼老板，得寸進(jìn)尺，怎么辦?
　　老板如何駕馭內(nèi)部派系之爭(zhēng)?
　　如何管理老板的親戚?
　　如何管理“老油條”員工?
　　六、 推行團(tuán)隊(duì)變革(基業(yè)長(zhǎng)青，只有偏執(zhí)狂才能生存)
　　l、領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的差異(董事長(zhǎng)和總經(jīng)理的工作區(qū)別)
　　2、不變革就是等待死亡(李建熙、俞敏洪、任正非、楊元慶)
　　3、人事調(diào)整、流程再造、組織變革(誰說大象不能跳舞)
　　4、變革的四種模式(人性的弱點(diǎn)：懶和貪)
　　5、并購(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)：客戶流失、員工流失、業(yè)務(wù)整合、文化磨合
　　6、往好處做，往壞處想，有理有據(jù)有禮有節(jié)(《喬家大院》的新老更替)
　　討論：這位民企總經(jīng)理的為何辭職?
　　老班長(zhǎng)下課，民選的新班長(zhǎng)扛不起事，領(lǐng)導(dǎo)咋辦?
　　轟轟烈烈的培訓(xùn)為什么只開花不結(jié)果?
　　老板如何設(shè)計(jì)部門的職責(zé)和權(quán)屬?
　　【培訓(xùn)客戶】：
　　創(chuàng)維集團(tuán)、萬達(dá)集團(tuán)、中化藍(lán)天、中建五局、中海油惠州煉油廠、中遠(yuǎn)川崎、紅豆集團(tuán)、遠(yuǎn)東集團(tuán)、廈門象嶼集團(tuán)、揚(yáng)子江藥業(yè)、武漢工商銀行、海信地產(chǎn)、報(bào)喜鳥、泰爾茂(日資)、三得利啤酒、青島聯(lián)通、淮陰卷煙廠、成都明珠集團(tuán)、安徽郵政、南方電網(wǎng)、長(zhǎng)城潤(rùn)滑油、三星電子、桂林供電局、常州中國(guó)銀行、天士力藥業(yè)、無錫交通實(shí)業(yè)總公司、山東煙草、深圳一卡會(huì)、安徽交通集團(tuán)、青島華泰、長(zhǎng)慶油田、新華保險(xiǎn)--------
　　【客戶評(píng)價(jià)】：
　　創(chuàng)維液晶器件(深圳)有限公司總經(jīng)理李小放：“課程內(nèi)容非常貼近我們企業(yè)的實(shí)際，薛老師的工作經(jīng)驗(yàn)、解決問題的思路、講授的技巧，都堪稱優(yōu)秀?！?br> 　　新加坡華僑銀行廣州分行行長(zhǎng)莫蓉：“在案例討論中尋求方法，開拓思路，很有收益?！?br> 　　嘉吉糧油(美資)有限公司東莞廠長(zhǎng)盧燦明：“培訓(xùn)不在于學(xué)到什么理論，重要的是開拓視野，掌握解決問題的工具、方法、思路，薛老師是一位實(shí)戰(zhàn)型的培訓(xùn)師?！?br>